to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in internet uygulaması üzerinden bebeğimin acil ve elzem ihtiyaçları olan bez, mama gibi çeşitli ürünleri sipariş ettim. Siparişim, e-bebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo XL firmasıyla gönderildi ve 13 Ocak tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 24 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve bana teslim edilmedi.
Bir Günde Kargo XL firmasına ne telefonla ne de adres bilgileri üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma dönüş yapılmıyor, kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kargoyu iade edebileceğimi söylediler; ancak iade süreci başlatınca bu kez ürünlerin önce kendilerine geri ulaşması gerektiğini, ondan sonra ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Kargo şirketi ürünü kaybettiyse ya da hasar verdiyse, sonsuza kadar “dağıtımda” görünen bir kargonun e-bebeğe geri dönmesini beklemek benim sorumluluğum olmamalıdır. Kargo firmasıyla anlaşan ben değilim; e-bebek’in kendi tercih ettiği firma yüzünden mağdur ediliyorum.
Bebeğimin temel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için bez ve mamaları mecburen tekrar kendim satın almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Bu nedenle, kredi/banka kartıyla ödediğim sipariş bedelimin, kargo bana hiç teslim edilmediği için, kargo şirketinin iadesi beklenmeksizin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-bebek ve Bir Günde Kargo XL firmasının bu süreçle ilgili araştırma yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kont...
E-bebek üzerinden özellikle acil ihtiyaç olan bebek bezi için sipariş verdim. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş 14 Ocak’ta Bir Günde Kargo’nun İstanbul Beyoğlu şubesine ulaştı, ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ “dağıtıma çıkarılacak” olarak görünmekte ve teslim edilmedi. Günlerdir ne kargom...
Bir ay önce ebebek uygulamasından sipariş verdiğim ürünler teslim olmadı. Önce kargo aradı kaybettiklerini e bebeğe bildireceklerini söyledi. Aradan 3 gün geçti e bebeği aradım e bebeğin kayıptan haberi yoktu talep oluşturuldu araştırıldı ürünümün kaybolduğu ortaya çıktı. Ürünlerimin tekrar bana gel...
E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden 03 Ocak 2026 tarihinde 5833****86 numaralı siparişimi verdim. Siparişim aynı gün kargo şirketine teslim edilmesine rağmen, bugün 14 Ocak olmasına karşın Antalya merkeze hâlâ ulaşmadı. Siparişimin içinde bez, mama, ıslak mendil ve dentigel bulunuyor ve bu ürünlerin ...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından bir alışveriş yaptım. Kargo seçeneğini özellikle ben seçmediğim halde, siparişim otomatik olarak Bir Günde Kargo ile gönderim olarak ayarlanmıştı. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo 15 Kasım’dan beri teslimat şubesinde görünmesine r...
Yorumlar