ebebek Agora AVM'deki Mağazada Yaşanan Değişim Sorunu

Ebebek'ten yeni bir anne adayı olarak Philips Avent emzik aldım. İlk bebeğim olduğu ve yeterli bilgi sahibi olmadığım için emziğin numarasını yanlış almışım. Alışverişimi yaparken ürünlerde bir problem olursa değişim yapabilir miyim diye sordum. Kasiyer arkadaş hepsinde değişim olabileceğini söyledi. Emziklerin olduğu bölümde ben alışveriş yaparken hijyen ürünü değişim olmaz gibi bir ibare asla bulunmuyordu. Değişim için Sakarya Agora AVM ye gittim. Mağaza sorumlusu H**** bey çirkin bir üslupla asla değişim yapamam git nereye şikayet edersen et dedi. 1 saat de dil döksen hiçbir şey olmaz vs dedi. Değişim yapıp yapmamak önemli değil fakat hamile bir insana yüksek ses tonuyla açıklayıcı olmayan ve daha doğmamış çocuğumun emziği kullandığını iddia ettiler. Emziği istersen bırak çöpe atarım gibi cümleler kullandı. Emziği iade edip etmemekten değil fakat kendisinin üslubundan çok fazla rahatsız oldum. Bu ürünler satılırken özellikle kasadaki çalışanların bu ürünlerde değişim olmuyor diye uyarmalarını beklerdim. Mağazadan çıktıktan sonra elim ayağım titriyordu. Kendimi çok kötü hissettim. Kimse kimsenin bebeğine zarar vermek tabii ki istemez. Fakat oradaki çalışanlara bebelog diyebiliyorsanız alışveriş yaparken de lütfen annelere uyarılarda bulunmayı da söylesinler. Ayrıca hamile bir insana o şekilde çirkin bir üslupla ve yüksek sesle konuşulmaz. Yöneticilik vasfından önce insan olma ve empati yapabilme yeteneklerine bakılmalı.