İki Defa Arızalı Ve Kırık Akülü Araba, Güvenim Sarsıldı

E-bebek’ten 5839****34 sipariş numarasıyla Baby Toys Vento 12 v uzaktan kumandalı kırmızı akülü araba aldım. İlk gelen ürünün elektrik aksamı bozuktu, araba çalışmıyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürün yenisiyle değiştirildi.

Ancak değişimden gelen ikinci ürünün de kargo paketini açtığım anda 5–6 farklı parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü sıfır ve sorunsuz teslim almak isterken, hem ilkinde elektrik arızası hem de ikincisinde bu kadar çok kırık parça olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı.

E-bebek’ten, bu akülü arabanın mağazadan tarafıma teslim alınmasını ve mağazada beğendiğim, sağlam ve sorunsuz başka bir akülü araba ile takas yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.