Kırık Bebek Arabası Parçası Tekrar Değiştirilemedi Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık iki ay önce Ebebek’ten aldığım bebek arabasının parçası kırık çıktı. Değişim için daha önce de mağazaya gittim ancak değişim yapılan üründe de yine kırık parça ile karşılaştım.

Yaklaşık on gün önce hem WhatsApp üzerinden hem de sesli olarak Ebebek ile görüştüm. Bana en yakın Ebebek mağazasının çok uzak olduğu, bu nedenle kargo ile gönderim yapılabileceği söylendi ancak bu konuda somut bir adım atılmadı.

Bana en yakın Ebebek mağazasına ulaşımım çok zor olduğu için kırık gelen bu parçanın herhangi bir ücret ya da ek masraf talep edilmeden, sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve ürünü kargo ile gönderip teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.