E-bebek Ve Trendyol’da Sipariş Teslimatı Gecikmesi

Trendyol üzerinden e-bebek mağazasından 12.01.2026 tarihinde 312 TL ödeyerek bir çift çocuk panduf sipariş ettim. Sipariş numaram 10873514146. Ürün bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 19.01.2026 tarihi itibarıyla halen dağıtıma bile çıkmadı ve tarafıma ulaşmadı.

Kargo takibini yapmam için verilen takip numarası hatalı olduğu için gönderimi kontrol edemiyorum. E-bebek firmasına bu durumla ilgili yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise süreçte herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin sorunsuz ilerlediği söyleniyor ancak ürün günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firması ise telefonlara hiç cevap vermiyor, bu yüzden bilgi alma şansım da olmuyor.

Hem e-bebek’in ilgisizliği hem de Trendyol’un teslimat süreciyle yeterince ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen doğru takip numarasıyla birlikte tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.