Aynı Gün Kargo Sözü İhlali, Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Talebi

10 Mart tarihinde e-bebek online sitesi üzerinden akülü araba siparişi verdim. Ürünün sayfasında aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sitede yazan bilgiyle yaşadığım süreç birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Sipariş numaram 5835****84. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, çeşitli bahaneler öne sürüldü ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Yaşanılan bu yanıltmadan dolayı siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.