Kuryenet'ten Kart Tesliminde Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için 29 Temmuz’dan bu yana bekliyorum. Adresimde olmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ziyaret ya da not bırakılmadı.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yeni bir teslimat denemesi oldu. Kart teslim adresim Ankara Sincan’da bulunuyor ve özellikle evde olduğum halde “adreste yoktunuz” gibi bir durum da yaşanmadı. Gönderime ait Kuryenet kargo takip numaram 6220400165763’tür.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.