Alt Haznesindeki Sızıntı Nedeniyle Çalışmayan Direct Nexus Buhar Makinesi

Yaklaşık 2 ay önce e-bebek mağazasından Direct Nexus marka Direct-1 model buhar makinesini satın aldım. Ürünün alt haznesi sudan sızdırma yaptığı için cihaz düzgün şekilde çalışmıyor ve makineyi amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Biraz araştırma yaptığımda bu ürünle ilgili benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması ayrıca rahatsız edici. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha 1 hafta bile olmadan böyle bir problemle karşılaşıyorum ve önerilen “servise gönder, inceleyelim” gibi süreçler, ürünü uzun süre kullanamamama neden olacak. Bir buhar makinesini 1 ay serviste beklettikten sonra kullanmanın bir anlamı kalmıyor.

Fatura bilgim mesajla tarafıma gönderildi, zaten e-bebek ve Direct Nexus sistemlerinde de kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle Direct Nexus buhar makinem için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.