EasyCep telefon iade

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...

21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...

3 Ağustos’ta EasyCep Kırşehir şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy a52 model telefonu iade ettim. Ücreti nakit olarak, toplam 8.800 TL ödeyerek almıştım. İade işlemi için gerekli belgeleri teslim ettim ve iade talebimin kabul edildiğine dair onay aldım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hal...

13.07.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung s24 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 35.699,00 TL fazla ödeme gerçekleşti. Durumu hemen EasyCep müşteri hizmetlerine bildirdim ve finans biriminin kontrol edip faz...

13 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden 577865 sipariş numarasıyla bir adet Apple iPhone 11 256 GB Yeşil telefon sipariş ettim. Ürünü 15 Ağustos 2025'te teslim aldım. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra, ilanınızda ve Yenilenmiş Ürün Sertifikası'nda belirtilen 256 GB yerine, telefonun ayarlarında...

EasyCep'ten Forum Erzurum Outlet AVM şubesinden aldığım Apple iPhone 12 cihazda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak aynı şubeye teslim ettim. 29 Temmuz'da tarafıma, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...

27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından Galaxy a32 model telefonumu gönderdim ve teklif edilen 1149 TL’yi onayladım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetle...

EasyCep uygulamasından 20.08 tarihinde Samsung s22 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan iadesini gerçekleştirdim. İade talebim iki gün içinde onaylandı fakat yaklaşık bir aydır, toplam 29.698,90 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramam...

25 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 marka telefonumun iadesi onaylandı. 14 iş günü yasal sürecin geçmesine rağmen, tarafıma ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; önce 14 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bu süre d...

07 Ağustos’ta Malatya EasyCep şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı 42.900 TL karşılığında sattım. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir çöz...

EasyCep'ten telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. Aradan tam 100 gün, yani 3,5 ay geçmesine rağmen tarafıma nakit olarak ödenmesi gereken 15.000 TL hâlâ yatırılmadı. Toplamda 49.589,05 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak bana ödenen tutar 34.589,05 TL oldu. Aradaki 15.000 TL'lik ...

13 Ağustos 2023 tarihinde Bakırköy Marmara Forum’daki EasyCep mağazasından Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim 55.300 TL’ye iPhone 13 Pro Max aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşadım ve yaklaşık 10 gün içinde telefon kendiliğinden kapandı. 15 Ağustos’ta cihaz tamamen kapa...

5 Eylül 2025’te Apple Watch Series 9 (45 mm) cihazımı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’in merkez adresine gönderdim. Satış talep/sipariş numaram EC25083000118. Süreç boyunca tarafıma çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi: • İlk olarak “cihaz sıfırlanmamış/iCloud bağlı” denildi; daha sonra aynı cihaz için...

EasyCep’ten Samsung S22 model iki adet telefon aldık. Cihazları aldıktan bir gün sonra hat takıp kullanmak istedik fakat hat kullanımı mümkün olmadı. Bunun üzerine cihazları 13 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza’daki EasyCep şubesine teslim ederek iade ettik. Satın alırken 12 ay garanti ve 14 iş günü i...

Konya Real EasyCep mağazasından aldığım telefonu iade ettim, ancak 33 gündür ödediğim 13.964,50₺ tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İade işlemini mağazadan nakit ödeme yaparak başlatmıştım ve elimde hem mağazadan aldığım ödeme fişi hem de EasyCep tarafından gönderilen SMS mevcut. Müşteri hizm...

EasyCep’ten internet üzerinden Xiaomi Poco X5 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazda hoparlör sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 575945. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iades...

17 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan EasyCep şubesine iPhone 11 model telefonumu iade ettim. İade işlemi sırasında bana sadece iade fişi verildi. 14.060 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ödeme yapıl...

EasyCep’e iade ettiğim Samsung S22 Plus ve Samsung Note 20 Ultra marka telefonların iadesi 3 Haziran’da onaylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 50.298 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödememi Fibabanka alışveriş kredisi ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizme...

Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri...