Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Telefon Ücretim 33 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Anıl
26 Ağustos 2025 13:06
1.248"Teşekkür ederim"
1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek
Ali
15 Eylül 2025 11:54
899EasyCep’ten Samsung S22 model iki adet telefon aldık. Cihazları aldıktan bir gün sonra hat takıp kullanmak istedik fakat hat kullanımı mümkün olmadı. Bunun üzerine cihazları 13 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza’daki EasyCep şubesine teslim ederek iade ettik. Satın alırken 12 ay garanti ve 14 iş günü içinde iade hakkımız olduğu belirtilmişti.
İade işlemini yaptıktan sonra tarafımıza 7 ile 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece not aldıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 18:24 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
İade Hakkım Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim
Ayşe
11 Ağustos 2025 00:37
96721.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep İade Sonrası Ücretim Bir Aydır Geri Ödenmedi
Murat
08 Ekim 2025 08:46
2.514"EasyCep'ten Şükran hanım'a sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
1 Destek
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmıyor, Sürekli Oyalama!
Melisa
20 Ağustos 2025 16:32
41116 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....
iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg
1 Destek
Yakup sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Erzurum Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yakup
13 Mayıs 2025 20:36
1.115EasyCep Erzurum mağazasından satın aldığım Samsung S22 128 GB cihaz ile ilgili iade talebimi gerçekleştirmiş olmama rağmen, üzerinden tam 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne bir geri dönüş aldı...
Yorumlar