to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Note 20 cihazımı EasyCep’ten aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşadım, telefon değişimi dahi oldu. Bu yı...l içerisinde cihaz birkaç kez arıza yaptı, en son haziran ayında telefon kendi kendine donup kapandı ve bir daha düzelmedi. Garanti sürem büyük ihtimalle bu yılın başlarında bitti,
"Teşekkür ederim daha dün oluşturdum bugün Pelin hanım ulaşıp fatura ve IBAN bilgimi istedi ve sattığım telefon ücreti hesabıma 15 dakika içinde ulaştı. Belki de aksaklıkları söz konusu inanırım ama 10 gün içinde dendiyse insanların peşine düşmemesi lazım. Her neyse sorunum çözüldü teşekkür ederim"
EasyCep Neomarin Tuzla İstanbul şubesine 22 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 12... model telefonumu sattım. Satış sırasında imzaladığımız belgede de belirtil
1 Ağustos tarihinde iPhone 12 Pro cihazımı EasyCep’e iade ettim. Cihaz iade...si için bana 32.600 TL ödeme yapılması gerekiyordu, SMS ile sadece cihazımı
7 Mart 2026 tarihinde EasyCep Pendik Neomarin mağazasına Samsung Galaxy s24+ telefonumu 20.727 TL bedelle sattım. İşlem ...sırasında ödemenin IBAN hesabıma 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Zaten 10 iş günü oldukça uzun ve anlamsız bir süre olmasına rağmen yine de kabul ettim ve telefonu ma
EasyCep Neomarin şubesinden 10 Aralık’ta iPhone 13 satın aldım. Telefonu hediye olarak almıştım ihtiyaç kalmadığı için ü...rünü 12 Aralık’ta EasyCep Kadıköy şubesine giderek iade ettim. Aradan 90 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen para iadem gerçekleşmedi. Telefonu 35.146 TL bedelle, kredi kartıml
EasyCep Neomarin mağazasından iPhone 14 Pro satın aldım. Toplam 66.988 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan 6 taksit şek...linde çekildi. Ürünü iade ettim ve iadem 27 Ocak tarihinde mağaza tarafından kabul edildi, ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı v
"Merhaba Şükran hanım, İlgili geri bildirimleri sağladığınız ve konuyla alakalı olarak büyük bir hassasiyetle çözüme ulaştırdığınız için sizlere teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
EasyCep’ten İstanbul Neomarin AVM şubesinden yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 1 ay bile olm...adan telefon kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 5 Ocak’ta cihazı aynı mağaza üzerinden servise teslim ettim. 9 Ocak’ta onarımının tamamlandığı bilgisi verild
"Teşekkürler ilginiz için sorunum çözüldü"
14.12.2025 Pazar günü saat 19.00 civarında iPhone 15 Plus cihazımı EasyCep ...Neomarin bayisinde sattım. Satış öncesinde EasyCep uygulaması üzerinden baş
"Marka cihazı değiştirdi çalışanlar ilgiliydi"
EasyCep Neomarin şubesinden yaklaşık 7 ay önce yenilenmiş bir iPhone 11 sat...ın aldım ve o günden beri cihazı hiç verimli şekilde kullanamadım. İlk aldı
"Müşteri çözüm merkezinden Şükran Hanım'ın duruma hızla müdahalesi ve çözümcü yaklaşımıyla problemim giderildi. Tüm birimlerinizde Şükran hanım gibi çözüm odaklı personellerinizin çoğalması dileklerimle. Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 ciha...zı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparl
EasyCep İstanbul Neomarin şubesinden Huawei Pura 70 model telefonu kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde, toplam 34.20...0 TL bedelle satın aldım. Telefonda sorun yaşadığım için üzerinden bir saat bile geçmeden ürünü iade ettim ve iadem 25 Kasım tarihinde kabul edildi. İade işleminin onaylanmasına r
30/10/2025 tarihinde İstanbul EasyCep Pendik Neomarin AVM şubesinde, yenile...nmiş Macbook Pro 13'' 2020 2.0 GHz Intel Core i5 1 TB (mükemmel) cihazımın
8 Eylül’de Pendik Neomarin EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A72 aldım. Cihazı sadece 4 gün kullandım, çünkü ekranı gö...rünmesine rağmen dokunmatiği hiç çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem 19 Eylül’de onaylandı. O tarihte, ücret iadesinin 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
19.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı, aşırı hızlı şarj bitmesi ve kendi kendine kapanma... sorunları nedeniyle 22.08.2025 tarihinde Neomarin şubesine iade ettim. İadem EasyCep teknik ekibi tarafından 29.08.2025’te onaylandı. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen tarafıma hâ
01.09.2025 Pazartesi günü, Neomarin Alışveriş Merkezi Pendik/İstanbul'daki EasyCep mağazasında Apple iPhone SE ürünümü, ...internetten aldığım teklif üzerine satmak için götürdüm. Bankoda bulunan müşteri temsilcisi, ilgisiz ve aşağılayıcı bir şekilde oraya neden geldiğimi ve nereden teklif aldığımı sor
EasyCep Pendik Neomarin'den aldığım telefonumu, 1 yıl dolmadan suya düşürdüm. EasyCep'ten tam kapsamlı kasko yaptırmıştı...m. Telefonumun onarılmadığını, yerine yeni telefon verileceğini ve bunun için ek olarak 1600 TL ücret isteneceğini söylediler. Tam kapsamlı kasko denilmesine rağmen neden ek ücret
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler..."
Easy Cep uygulaması üzerinden 24 Nisan Perşembe günü S23 FE cihazını Fiba B...anka sıfır faiz kredisi ile satın aldım. Cihaz, 27 Nisan'da tarafıma kargo
Neomarin AVM EasyCep'ten aldığım 12 Pro Max telefonumun dokunmatiği çalışmı...yor, karşı tarafın sesini alamıyorum. Benim sesim karşı tarafa gitmiyor, ci
25.01.2025 tarihide EasyCep firmasından online olarak 18:02 saatinde 491827 numaralı siparişime istinaden EasyCep Pendik... Neomarin AVM bayisinden Samsung Galaxy S21 128GB Gri cihazı aynı gün akşam saat 20:00 civarında teslim aldım. Telefonun pil durumundan dolayı (çok hızlı bitiyordu) 26.01.2025 tari
İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki EasyCep'ten alışveriş yaptım. Dediler ki, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İki kez so...runlu olan cihazı iade ettim, üçüncü kez gittiğimde iPhone 13 almak istedim. Bir nedenden dolayı 'size cihaz satışı yoktur' dendi. Sorun, önceki cihazların onlardan alınmış olmasıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
