to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2023 tarihinde Bakırköy Marmara Forum’daki EasyCep mağazasından Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim 55.300 TL’ye iPhone 13 Pro Max aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşadım ve yaklaşık 10 gün içinde telefon kendiliğinden kapandı. 15 Ağustos’ta cihaz tamamen kapandı, 18 Ağustos’ta iade başvurusu yaptım ve 25 Ağustos’ta iade onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yetkililere ilettik, en kısa sürede yatacak, sistemsel sorun olabilir” gibi aynı cevapları alıyorum. İki aydır kullanmadığım telefonun ödemesini yapmaya devam ediyorum ve mağdur edildim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bankaya borçlandım ve sürekli aynı cevapları duymaktan yoruldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
21 Ağustos’ta Bakırköy Marmara Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max (Sipariş No: 577924) ve iPhone 13 Pro Max (Sipariş No: 578657) cihazlarımı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler 25 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı ve 27 Ağustos’ta iade işlemlerimin onaylandığına d...
İsmim B***** G****. 15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park EasyCep mağazasından kredi kartım ile iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım Aldıktan 2 gün sonra ürünü beğenmediğim için iade ettim. 25 Şubat 2025 tarihinde Easy cepten gelen mesajı aynen yazıyorum ; " Merhaba B***** G****, iPhone 13 Pr...
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model cep telefonunu, garanti kapsamında iade etmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Sipariş numaram 238477, fiş numaram fa02025000073624 ve IMEI numaram 359663603671746’dır. İade talebim 30 Temmuz 2025’te ol...
EasyCep İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından 49.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 13 Pro Max 256GB cihazımı iade ettim. İade işlemini 15 gün önce başlattım ve cihaz iadesiyle ilgili bana mesaj geldi. Ancak bu süre zarfında kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar