to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce EasyCep Manisa Magnezia AVM şubesinden kızıma iPhone 12 aldım. Geçen hafta şarjı %85 iken telefon kapandı daha sonrasında orijinal pil değil hatası verdi. Telefonu aldığımız şubeye getirdik. Sağ olsun arkadaşlar bayağı ilgilendiler ve telefonu servise genel müdürlüğe...
"Hiç biri"
Easy Cep üzerinden 14298,90 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung S21 fe model ikinci el bir telefon satın aldım. Cihazı İstanbul’daki adresimde teslim ...
18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...
"Zeynep Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Uzun süredir çözülemeyen bu durumu bizzat takip edip faturamı iletti."
12 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 564981. Ürünü aldığım günden...
Merhaba, ben Emirhan K********. Metrogarden AVM'den telefon aldım fakat telefonun şarjı ve ısınma sorunları nedeniyle iade ettim. Param hâlâ yatmadı, 1 ay oldu. Mağdur oldum. Paramın yatırılmasını istiyorum. Mahkemeye başvuracağım. Paramı yatırın, borç para istemiyorum; kendi paramı istiyorum.
EasyCep firmasından 'mükemmel' etiketli fakat arızalı bir telefon aldım. İade süresinin 14 günü geçmesine rağmen iade işlemi yapılmadı. 15. gün olmasına rağmen sadece 'geri dönüş yapılacaktır' şeklinde bir mesaj aldım, fakat hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. EasyCep'ten telefon almayı düşünenleri de b...
6 Haziran’da Gaziemir şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve kredi kartıma yaklaşık 26.800 TL (tam tutarı net hatırlamıyorum) yatırılacağı belirtildi. Fakat aradan 3 haftadan fazla geçmiş olmasına rağmen iad...
2025 yılında EasyCep’ten yenilenmiş bir iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün açıklamasında ve tarafıma gönderilen sertifikada yalnızca bataryanın değiştirildiği belirtilmişti. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra Apple yetkili servisinden öğrendiğim kadarıyla arka kamera da değiştirilmiş. Ayrıca arka kamer...
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
"Destek sağlanmıştır."
Yaklaşık 45 gün önce Aydın EasyCep mağazasından kayınpederime Xiaomi marka bir telefon aldım. Ancak telefon yavaş olduğu için ertesi gün mağazaya götü...
"Sorunum çözüldü hatta kupon hediye edildi Şükran hanıma çok teşekkür ederim"
Aldığım telefon bozuk geldi. Aynı gün iade ettim. İadem onaylandı ve 7 ile 14 gün arasında tarafıma ödemesi yapılacağı bildirildi. Tüm yazışmalar elimde mevcut. İade tarihim 8 Temmuz ve bugün 1 Ağustos, hâlâ param iade edilmedi. Yazıyorum, arıyorum; sürekli aynı gerekçeler sunuluyor, yoğunluk olduğu...
EasyCep'ten 14 Haziran'da bir telefon aldım. Cihaz geldiğinde bozuktu, hemen iade ettim. İade sürecinde çok yardımcı oldular; fakat cihaz onlara ulaşmasına ve iadeyi onaylamalarına rağmen param hâlâ yatmadı. Sürekli arayıp gelmediğini belirtmeme rağmen, sadece 'talep açıyoruz' deyip hâlâ gönderim sa...
"Şikayet sonrası ilgili birimlerin hızlı bir şekilde ulaşım sağlaması, konuya hassasiyetle yaklaşılması ve çözüm için izlenecek yolda yalnız bırakılmamak teselli sebebi. Teşekkür ederim."
EasyCep den almış olduğum mükemmel kategorideki 59999 TL fiyatlı 14 Pro Max Konya M1 AVM bayisinin gönderimi ile teslim aldım. Ürün kusurlu gelmiştir....
EasyCep'ten aldığım cihazın şarjı hızlı bittiği için üçüncü günde iade ettim. 18.07.2025 tarihinde iade onaylandı. Bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı ile ödemiştim. Bugün (hafta sonları hariç) 10 gün oldu. EasyCep, ücretimin 7 ile 14 gün içinde iade edileceğini söyledi. Bugün 10. Gün ve naki...
EasyCep den iPhone 12 telefon aldık. Nisanda aldığımız telefon haziranda bozuldu kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. 25 haziranda teknik servise gönderimini sağladık. Telefon tamirden 2 temmuzda geldi fakat telefonun sim kart yerini bozup göndermişler. 3 Temmuz tarihinde tekrar teknik servise gi...
"Teşekkür ediyorum ilginizden dolayı iadem gerçekleşti"
EasyCep'ten telefon aldım, ancak telefon farklı renkte geldi. İade ettim fakat paramı geri ödemiyorlar. Sürekli olarak süreci erteliyorlar, beni arayı...
EasyCep adlı firmadan yenilenmiş İphone 12 model cihaz aldım. Aldığım cihazın ekranında sorun çıktığı için 2 kez servise gönderdik geri geldi. 3. Seferde telefon iadesi olarak çek verildi. 21 temmuzda Malatya EasyCep mağazasından çeki kullanarak ve ekstra ödeme yaparak yeni bir iPhone 14 yenilenmiş ...
EasyCep Mersin/Tarsus şubesinden 27/06/2025 Tarihinde Apple iPhone 13 256 GB telefon aldım. 1 gün sonra iade ettim. 02/07/2025 tarihinde iadem onaylandı. 14 İş günü içerisinde iade edebileceği söylenildi. Bu süre tamamlanmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlan...
EasyCep firmasından aldığım telefonun iadesi kabul edildiği halde 1 aya yakındır param hala hesabıma yatmadı. Mağdurum kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey değişmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenerekten bu firmayı seçmiştim ama hata etmişim hala sorunum çözülmezse her ye...
EasyCep firmasından almış olduğum telefon bozuk çıktı ve iade işlemi yaptım 14 iş günü içerisinde paramın hesabıma yatacağı söylendi fakat teknik aksaklıklar adı altında yatırmıyorlar. İlk defa bir firmadan pişman oldum. Taksitli aldım taksitlerimi de alıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Müşteri hizmet...
1 Temmuz 2025 Çorum şubesinden telefon aldım ve aynı gün iade ettim. 7 Temmuz günü iadem olumlu sonuçlandı ve 7-14 gün arasında hesabınıza ödenen tuta...
Firmadan defalarca alışveriş yapıyorum. Bir adet telefonu ayın 10'unda mağazaya iade ettim. Aradan 18 gün geçti, hâlâ tarafıma herhangi bir yansıma olmadı. Bilerek bekletiyorlar; resmî süreçten bahsediyorlar ama müşteri memnuniyeti hiç yok. Kartımın ekstresi geldi, ödemesini yapmak istemiyorum ve de...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 