to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş günü) yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı; SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilmedim.
Ödemenin 5.999 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartı ile online olarak yapıldığını belirtmek isterim. Sipariş numaram: 573668. İade sonrası EasyCep’in 0850 888 32 89 numaralı müşteri hizmetlerini ve canlı destek hattını defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “Talebinizi ileteceğiz” yanıtı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca canlı destek üzerinden de haftalık olarak iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Cihaz EasyCep garantisi kapsamındaydı. Yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
6 Eylül’de EasyCep’ten aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonun kamerasında lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü site üzerinden garantili olarak satın aldım ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana, yani haftalardır, iade sürecinde sürekli aynı cevaplarla oyalanıyorum ve hala ö...
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep internet şubesinden Xiaomi 11t Pro model ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için iade sürecini başlattım. Cihaz garanti kapsamında olduğu ve iade koşullarına uygun bulunduğu için ürünü EasyCep firmasına teslim ettim. 14 Ağustos 2...
EasyCep’ten internet üzerinden Xiaomi Poco X5 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazda hoparlör sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 575945. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iades...
Yorumlar