to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep üzerinden Apple Watch Series 10 model bir saat satın aldık ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdik ve iade talebimiz 29 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihine kadar, yani onaydan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve sipariş numaramız 604406. Hem ben hem de eşim, müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iki kez görüştük. Her iki görüşmede de konunun finans birimine iletileceği ve finans tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir geri dönüş aldık ne de kartımıza bir iade yansıdı. Sürecin bu kadar uzaması, sürekli “finansa iletildi” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve 29 Ocak 2026’dan bugüne kadar beklettiğiniz paranın yarattığı finansal yükün kim tarafından karşılanacağına dair hiçbir açıklama yapılmaması güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi zaten kabul edilmişken, ödediğimiz tutarın hiçbir gerekçe olmaksızın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyoruz. Kredi kartımıza ait ödemenin, daha fazla gecikmeden ve ek bir uğraşa gerek kalmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafımıza yüklenen finansal yükle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
04.03.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden kredi kartıyla yenilenmiş Apple Watch Series 10 46 mm GPS siyah model bir akıllı saat satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün kargoya veriliş süresi 3–5 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olmasına karşın siparişi...
EasyCep mobil uygulaması üzerinden 19.01.2026 tarihinde oluşturduğum 604404 numaralı siparişimle Apple Watch Series 8 41 mm Starlight model bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve 26.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı, 7–14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan...
Apple Watch 10 46mm model saatimi EasyCep’e kargo ile gönderdim ve 1 Ağustos’ta satış işlemini bana gelen mail üzerinden onayladım. Sipariş numaram: EC25072600185. Ürünün satış bedeli olarak 9.350 TL ödeneceği bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre zarfında m...
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 satın aldım, telefon arızalı/bozuk çıktı ve ürünü 20 Şubat’ta iade ettim. Ancak o günden bu yana geçen tüm süreye rağmen kredi kartıma ait iade ödemem hâlâ yapılmadı. 35 gündür paramın iadesini bekliyorum. Elimdeki işlem/sipariş numarası 606192. Her gün ...
Yorumlar