to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık : EasyCep 2 aydır yasal süreyi aşarak iade ücretimi ödemiyor.
EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz renk cep telefonunu hatalı gelmesi nedeni ile iade ettim. İade talebim 03/03/2026 tarihinde firma tarafından onaylandı. İadeye ilişkin belgem de mevcut üstünde iadeyi alan kişinin adı soyadı bulunmaktadır ayrıca benimde adım soyadım ve IBAN'ım yazmaktadır. Ancak 14 gün içinde iade ücretinin yapılacağının söylenmesine rağmen iade ödemesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen oyalayıcı ve sonuçsuz geri dönüşler alıyorum ve her geçen gün kredi kartıma yüzde 3,55 alışveriş faizi işlenmektedir. Ayrıca kredi kartımda başka alışverişimin taksiti olduğu için onun bedelini ödesem bile telefon bedeli ödenmediği için tüm ekstre ödenmediğinden her seferinde faiz işlenmektedir. İade ücretinin bir an önce faiziyle beraber ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu sürecin resmi olarak başlatıldığını da bildiririm. Yaşatılan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin faiziyle beraber derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten Samsung Galaxy a34 model bir cihazı Fiba kredisi ile satın aldım. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyordu, bu nedenle 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. İadem 15 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve yasal olarak 14 iş günü içinde kredi kapatılmalıydı; ancak üzerinden 42 gün g...
Ağustos ayında Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep mağazasından kredi kartı ile Samsung s23 model bir cihazı toplam 30.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. İade süresi dolmadan cihazı mağazaya teslim ettim ve 28 Ağustos tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığı, ödemenin 7 ila 14 iş günü içind...
EasyCep'ten Nisan 2025'te Fibabanka kredisiyle aldığım telefonu, bazı aksaklıklar nedeniyle 2 gün sonra iade ettim. Cihazım merkeze gönderildi, incele...
23.01.2026 tarihinde EasyCep firmasından Manisa Magnesia AVM içindeki satış alanından ikinci el iPhone 12 telefon satın aldım. Cihaz için toplam 28.588 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapıyorum. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Bunun ü...
Yorumlar