to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Aldığım cihaz ilk günden itiba...
"Sorun çözüldü. Sizlere naçizane önerim bu tip iade işlemlerinde daha hızlı olmanızdır. Bu yavaş iade süreci size çok müşteri kaybettirir. Teşekkürler."
Merhaba, EasyCep internet sitesi üzerinden Xiaomi 12 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaşmadan Haziran ayında iade işlemi başlattım ve sistemde iptal edildiği görünmesine rağmen, bankaya EasyCep tarafından bilgi verilmediği için dört aydır her ay 2.000 TL taksit ödemeye devam ediyorum....
Easy Cep internet sitesi üzerinden 13.199 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım Samsung a54 yenilenmiş telefon arızalı çıktığı için, 5 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. 12 Eylül 2025’te iade talebim onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. A...
21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
29 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 44 mm modelini, FIBA Banka bireysel kredi seçeneğiyle 6.999 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 574232, teslimat adresi İstanbul). Ancak bu süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de satış sonrası destek konusunda ciddi mağ...
EasyCep İstanbul Metrogarden şubesinden iPhone 12 Pro Max aldım ve ürünü aynı gün iade ettim. 9 taksit olarak kredi kartımla toplam 46.198 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini 2 ay önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 48724. Ancak aradan geçen sürede, her ay kartımdan taksit çekilmeye devam ediyor ve ...
"Zor oldu ama para iadesini aldım"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
10 Mayıs’ta EasyCep İstanbul Kadıköy şubesinden 16 Pro Max aldım ve cihazıma Fibabanka üzerinden sigorta yaptırdım. Ancak kısa süre sonra sigortadan vazgeçtim ve 12 Mayıs Pazartesi günü Fibabanka’yı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. İptal işleminin gerçekleştiği ve ücretin iade edileceği söy...
Eas Cep'ten 11 Pro Max telefon aldım. Dört ayda üç kere aynı sorundan dolayı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon en sonunda iade talebiyle geri alındı, fakat iade talebinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Beş aydır düzgün çalışmayan bir telefon kullanmak zorund...
"Park Afyon EasyCep mağazasından Çiğdem hanıma bu süreçte bize destek olduğu için teşekkür ederim."
17 Mayıs 2025'te Fibabanka faizsiz kredi avantajı ve 12 ay taksit imkanıyla Samsung S25 Ultra 1 TB gümüş cihazı 99.999 TL'ye satın aldım. Daha sonra cihaz fiyatlarının 83.000 ila 93.000 TL arasında değişkenlik gösterdiğini öğrendim ve cihazı almaktan vazgeçtiğimi belirttim. Ancak iade kabul etmedikl...
İsmim B***** G****. 15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park EasyCep mağazasından kredi kartım ile iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım Aldıktan 2 gün sonra ürünü beğenmediğim için iade ettim. 25 Şubat 2025 tarihinde Easy cepten gelen mesajı aynen yazıyorum ; " Merhaba B***** G****, iPhone 13 Pr...
"Teşekkür ederim"
Mersin Akdeniz bayinizden iPhone 11 telefon aldım. Fibabanka kredisi ile 12 ay taksitle ürünü başka bir mağazadan aldık. İnternet üzerinden işlemleri ...
EasyCep firmasından iPhone 12 (64 GB) telefon aldım (22,579 TL). Kredi kartına 3 taksitle aldım, fakat kısa süre içinde cihazın ekranında sorun olduğunu anlayıp, 1 gün sonra iade ettim. Bir süre sonra 'iadeniz onaylanmıştır, 7-14 gün içinde bankanıza iade olacaktır' mesajı geldi. Fakat aradan 2 buçu...
12 ay taksitle aldığım ürünü geri iade etmek istediğimde, vade farkının yatmayacağını ve 26 bin olan telefonun sadece ücretini ödeyeceklerini söylediler. Benim 9 bin tl ise boşa gitti. EasyCep iade etmek bile sorun. Müşteri hizmetleri ayrı, mağaza sorumluları ayrı söylüyor.
29.09.2024 tarihinde Nevşehir form easy cep mağazasından kredi kartından kendim ve eşim için 2 adet iPhone 14 Pro max almak istedik fakat Nevşehir form mağazasında sadece temiz olarak 1 tane iPhone 14 Pro max vardı. Bizde 12 ay taksitli 87450 TL'ye iPhone 14 Pro max i aldık. 3 gün sonra eşime de Aks...
İki gün önce EasyCep'ten 8 Plus bir telefon aldım. Telefonu 12 ay taksit seçeneği ile aldım. Telefonun karşı tarafa sesim gitmiyor. Adamın bana söylediği 14 gün iade hakkım var. Ben de dün gittim. Bu arada yer Çanakkale 17 Burda AVM, onu belirteyim. Adama sordum, telefonda ses karşı tarafa gitmiyor,...
EasyCep'ten 6 ay taksitli telefon (S21 Ultra 12/256) alacağım ancak Kuveyt Türk kartına taksit seçeneği olmasına rağmen tek çekim yapıyor. Madem taksit yapmıyor, neden taksit seçeneği sunuyor? Lütfen bu konuya bir çözüm bulun. Daha önce de alışveriş yaptım fakat böyle bir sorun ile karşılaşmadım.
1 ayı geçti. Telefonum teslim edilmedi. 15 günü geçtiğinde iade istedim. Paramı talep ettim, her gün müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece yetkililere bildireceklerini söylediler. Bir kere dahi arayan olmadı, her gün ben aradım, her gün aynı şey söylendi. 1 ay oldu, ne param ne de telefon teslim ...
"Şükran Hanım gerekli aksiyonları alarak kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdu. Çok teşekkürler."
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
