Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış IBAN’a Yapılan Ödeme Sonrası Param İade Edilmiyor!

Yanlış IBAN’a Yapılan Ödeme Sonrası Param İade Edilmiyor!
Atilla
12 Haziran 10:53
2.583
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
“Park Afyon EasyCep mağazasından Çiğdem hanıma bu süreçte bize destek olduğu için teşekkür ederim.”

EasyCep ten şirketlere yapmış olduğu kampanya ile bir telefon almıştım.

Sipariş no : 503684
Iphone14 telefonu Afyonkarahisar Park Afyon şubesinden almıştım. Şirketlere Fibabanka aracılığıyla 12 ay taksit imkanı olduğu için görevli personel cep telefonumdan otomatik ödemeyi yapmaya çalıştı ve bana olmadığını söyledi.
Bunun üzerine şirket hesabım yerine normal hesabımdan ödeme yapmayı denedik oldu.

Sonradan hesaplarımı kontrol ettiğimde otomatik ödeme yapılırken bir EasyCep ıban hesabına ve iki fibabankanın kredi taksiti ödeme hesabına yattığını gördüm.

Yatması gereken taksitin Fibabankanın TR97**************************11 numaralı kredi taksit ödemesi yerine

EasyCep in Fibabanka'daki hesabı TR98**************************71 na yattığını gördüm.

Bunu EasyCep müşteri hizmetlerinize defalarca anlattım ama anlamadılar.
Sizin Fibabanka'daki hesabınızda (TR98**************************71) şirketim E**** ArGe Mühendislik Danışmanlık Organizasyon tarafından yatırılan 3 taksiti bulunmaktadır.
15/05/2025 3.499,22 TL
15/04/2025 3.499,22 TL
17/03/2025 3.499,22 TL

Ekte bu dekontları gönderiyorum.
Yani sizin anlayacağınız yatan bu dekontlarla sizden bir hizmet ya da mal almadım paramın iade edilmesini istiyorum.
Yatmasını istediğin parayı gönderen hesabım
E**** ArGe Mühendislik Danışmanlık Organizasyon
VakıfBank Afyon ıban : TR75**************************23

Atilla E****

yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-3.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-2.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-1.pdf
12 Haziran 10:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Atilla
12 Haziran 11:44

Ben her iki metot ile de size ulaştım ama müşteri temsilcileriniz benim sorunumu anlamadı. Bana aşağıdaki cevabı iletti : Kontrol sağladığımızda 41.999,00 TL ödeme yaptığınız görünmektedir. Görüntülediğiniz durumun kredi taksit ödemesi olduğu bilgisi yer almaktadır. Tarafımızda ödenecek bir tutar bilgisi bulunmamaktadır. Defalarca aktarmama ve dekontlarla ispatlamama rağmen mart-nisan -mayıs aylarında iki farklı ıban hesabına 3.499,22 TL yattığını idrak edemiyorlar. Fazladan para yatırılması olayı var, EasyCep in ıban hesabına yatan bu paraların karşılığı nedir? Ne gibi bir hizmet verdiniz bana? Açıklayın

12 Haziran 12:05
Atilla
12 Haziran 12:37
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-3.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-2.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-1.pdf

Müşteri hizmetlerinden gelen mail aynen aşağıdaki gibi: Merhaba, kontrol sağladığımızda ekiplerimizden gelen bilgiye istinaden ödenen tutar taksit ödemeniz olduğundan dolayı tarafımızda bekleyen veya ödenecek tutar iadeniz görünmemektedir. Hala fazladan ödeme yapıldığını anlayamadılar. Ben o zaman cahile anlatır gibi anlatayım. EasyCep in Fibabanka'daki TR98 0010 3000 0000 0060 7946 71 hesabına sehven 3 ödeme yapılmıştır. Bu ödemelere ait dekontları ekliyorum. Sizden bu ödemeler için herhangi bir hizmet alınmamıştır. Lütfen sehven yatan bu miktarları geri ödeyin.

Atilla
24 Ağustos 18:21

Park Afyon EasyCep mağazasından Çiğdem hanıma bu süreçte bize destek olduğu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep İade Sürecinde Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik

Mustafa
08 Ağustos 16:51
1.081
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

Önder
21 Haziran 10:25
2.861
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

Ödeme Yapıldı, Telefon Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı

Mehmet
07 Ekim 16:35
646

Ücret İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Muhammed
11 Eylül 12:05
778
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sözünü Tutmadı Ücretim Bir Aydır Ödenmedi

Fatih
26 Eylül 22:44
1.065
Benzer Şikayet Yaz