to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 606168 numaralı siparişim ile 4 Şubat tarihinde 27.499 TL tutarında, kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde iPhone 12 satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra başka bir model almayı düşündüğüm için işlemi iptal ettim. Ürün kargoya dahi verilmeden iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve bankam taksitleri kartımdan çekmeye devam ediyor.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce 5 iş günü içinde iptal ve iade işleminin gerçekleşeceği söylendi, bu süre daha sonra 14 iş gününe çıkarıldı. Sonraki görüşmelerde ise sürekli olarak iade talebimin finans birimine iletildiği ve sürecin devam ettiği dışında somut bir bilgi verilmedi, ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iademin, siparişim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 606168 numaralı siparişime ait 27.499 TL’lik tutarın, kredi kartıma taksitler dahil olmak üzere eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bundan sonraki süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max 256 GB pasifik mavi bir cihaz satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünümün iadesi 5 Mart Perşembe gün...
EasyCep üzerinden 26 Aralık’ta satın aldığım iPhone 12 telefonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 6 Ocak’ta iade ettim. İade sonrasında tarafıma, yasal süreç ve şirket politikası çerçevesinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği SMS ve mesajlarla bildirildi. 36.400 ...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir gün sonra, 19 Aralık 2025'te iade ettim ve iadenin onaylandığına dair mail aldım. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi ...
Yorumlar