to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ödemesi 1 Aydır Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max 128GB Pasifik Mavisi model ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak aldıktan hemen sonra iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Fatura numaram: FA02025000081720.
Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 4 kez şikayet kaydı oluşturuldu, ancak her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Zor oldu ama para iadesini aldım
Zor oldu ama para iadesini aldım, bu firmadan telefon alınmaması lazım
Turgut bey merhabalar nasıl bir yol izlediniz