to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Aldığım cihaz ilk günden itibaren arıza verdi ve toplamda 4 kez servise gönderildi. Her tamir sürecinde ortalama 2 hafta serviste kaldı. Son olarak 12 Ekim 2025 tarihinde tekrar servise gönderdiğimde iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı.
Ürünü 9 taksit halinde, toplam 34.672,58 TL'ye satın aldım ve şu ana kadar 4 taksit (3.852,51 TL x 4) ödemesini gerçekleştirdim. Ancak iade talebim onaylanmasına ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 10 kez), halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda sadece “Üzgünüz, bir gecikme olmuş, yetkili birime iletiyorum, en kısa sürede size geri dönüş sağlanacak” şeklinde yanıtlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram: 577956, üyelik bilgilerim E** B******* adına kayıtlıdır. Ürün 12 ay garanti kapsamındaydı ve tüm işlemlerimi EasyCep internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
En kısa sürede iade işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
20 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürün tamamen teslim edildi ve süreç kapandı. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 31.500 TL tutarındaki kredi kartı iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi...
1.03.2024 tarihinde Kadıköy Easy Cep mağazanızdan 34.099-tl bedel ile iPhone 13 128 GB cihaz satın alarak ödemesini peşin olarak yaptım. 350-tl ek ücr...
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı b...
Yorumlar