e-Devlet | Turkiye.gov.tr destek

Uzun süredir e-Devlet üzerinden iki aşamalı kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 aydır farklı cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen NFC ile kimlik okuma aşamasında sistem çalışmıyor ve işlem ilerlemiyor. Samsung s23 Ultra, Huawei Mate 50 Pro ve Huawei Mate 20 Pro cihazlarıyl...

Uzun süredir e-Devlet Kapısı hesabım üzerinden çift aşamalı girişi aktif hale getirmeye çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Hem telefonumdan hem bilgisayarımdan, hem e-Devlet mobil uygulamasından hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “Sistemde yaşanan teknik aksaklık...

Uzun süredir e-Devlet Kapısı üzerinden aile durum bildirimi belgesi almaya çalışıyorum ancak yalnızca bu işlemde “Bu sayfaya giriş yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Diğer tüm e-Devlet işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilirken, sadece aile durum bildirimi sayfasına erişememem cidd...

Elektrik tüketim desteği kapsamında elektrik faturamı her zaman e-Devlet üzerinden ödüyorum. Ancak dünden beri ödeme ekranına geçtiğimde kurum listesinde Enerjisa Toroslar kurumu görünmüyor. Diğer kurumlar listede çıkmasına rağmen yalnızca Enerjisa Toroslar seçeneğine ulaşamıyorum ve bugün de fatura...

Yakın zamanda doğum yaptım ve doğum yardımı başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Doğum yapalı yaklaşık 7 gün oldu ve 3–4 gün önce kendi T. C. Kimlik numaramla e-Devlet’ten başvuru oluşturmaya çalıştım. Ancak sistem, “Seçmiş olduğunuz çocuk için sistemden aktif bir başvurunuz bulunduğundan ba...

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve 2020 yılından bu yana e-Devlet üzerinden Sosyal Ekonomik Destek başvurusu yapıyorum. Ancak yaptığım tüm sosyal yardım başvuruları herhangi bir açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Başvurularım reddedildiğinde bana ne telefonla ne de mesajla net bir gere...

SGK emeklisi olarak e-Devlet üzerinden dijital emeklilik kartı almak istiyorum; ancak yaklaşık 45 gündür Emekliler.gov.tr internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Günde 4–5 defa, farklı zamanlarda denememe ve farklı cihazlar ile internet bağlantıları üzerinden erişmeyi denememe rağmen site sür...

08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Gençlik Fonu kapsamındaki evlilik kredisi başvurumu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvuru ekranında hâlâ yalnızca “değerlendirme aşamasında” ifadesi görünüyor ve sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı bulunmuyor. Süreçle ilgili olarak şu a...

Muş ili Bulanık ilçesinde ikamet ediyorum ve yüzde 65 engelli raporum olmasına rağmen Kaymakamlık Sosyal Yardım biriminden defalarca talepte bulunmama karşın hiçbir şekilde yardım alamıyorum. En son 27.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, daha önce de birden fazla kez başvurdum fakat başvurularım sürek...

21.09.2025 tarihinde e‑Devlet üzerinden Bursa Gürsu’da sosyal ve ekonomik destek için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında eve gelerek benimle görüştüler. Uzun zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmeye alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik ...

E-Devlet üzerinden Elektrik Tüketim Desteği’ni kullanmak istiyorum, ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, son onay ekranında kart bilgilerimi yazıp "Onayla" butonuna bastığım anda sistem hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 gün bo...

E-Devlet uygulamasında sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokemi kaldırmak için e-posta ile onay kodu alma seçeneğini kullanmak istedim. Ancak e-posta ile gönderilen onay kodu 30–50 dakika gibi çok geç bir sürede geliyor. Kod bu kadar geç geldiği için onay kodunu gireceğim ekranda zaman aşımı...

Yaklaşık bir aydır Dolap uygulamasında satış yaptıktan sonra kargo kodu alma aşamasında benden e-Devlet şifrem isteniyor. Sadece satış yapabilmek ve kargo kodu alabilmek için böyle bir bilginin talep edilmesini son derece sakıncalı ve gereksiz buluyorum. Uygulamada bu konuda ulaşabileceğim herhangi...

22 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 335 TL tutarında doğalgaz tüketim desteği yattı. Daha önce bu yardımı e-Devlet üzerinden “Doğalgaz Tüketim Desteği ile fatura ödeme” ekranından kullanarak Başkent Doğalgaz faturalarımı ödeyebiliyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır aynı ekrana girdiğimde “yardımınız yok” uy...

Bugün E-Devlet hesabımda kayıtlı e-posta adresimi güncellemek istedim ancak sistem mevcut e-posta adresimi kabul etmiyor. Gmail uzantılı aktif olarak kullandığım adresimi yazmama rağmen “başka bir e-posta girin” uyarısı alıyorum. Farklı bir e-posta adresi denediğimde de yine aynı şekilde kabul etmiy...

Yaklaşık 4 gündür e-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili e-Devlet ile de görüşme sağlayamadığım için herhangi bir destek alamadım v...

Bugün saat 17.30 civarında E-Devlet üzerinden Vangölü Epaş elektrik faturamı, devletin verdiği 388 TL’lik elektrik desteğini kullanarak ödemek istedim. Fatura tutarım 453 TL olduğu için kalan 64 TL’yi de Ziraat Bankası kartımdan ödedim. E-Devlet’in yönlendirmesiyle sistemin verdiği hesap bilgilerini...

Aras Enerji’ye ait elektrik faturamı devlet desteğiyle her ay e-Devlet üzerinden ödüyorum. Yaklaşık bir gündür e-Devlet üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ödeme aşamasında “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve para hesabımdan çekilmiyor. Faturamın son ödeme ...

05.01.2026 tarihinde 47 **492, 47 **469, 47 **944, 47 **526 ve 47 **457 plakalı toplam 5 adet aracım için, her birine 5.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ödemeleri e-Devlet üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, tutarlar HGS bakiyelerine yansımadı ve sistem hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı ...

Yaklaşık 16 ay boyunca TÜRKSAT aboneliğim vardı. Sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamaz hale geldim, engelli durumdayım ve İzmir’e ailemin yanına dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte ev sahibim evi boşalttı, evdeki eşyalarım dağıldı, işimi kaybettim TÜRKSAT aboneliğini iptal ettirdim. TÜRKSAT benden eng...

HGS sisteminde geçiş ve borç bilgilerine ulaşmanın hem e-Devlet hem de HGS uygulaması üzerinden bilinçli olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Geçmişe dönük geçişlerimi, borçlarımı ve varsa ceza tutarlarını net ve anlaşılır şekilde göremediğim için hesabımı sağlıklı biçimde kontrol edemiyorum. Bu du...

Bugün saat 11.52 civarında E-Devlet üzerinden Sakarya Epaş elektrik faturamı devletin verdiği 194 TL’lik elektrik desteğini kullanarak ödemek istedim. Fatura tutarım 237 TL olduğu için, kalan 42,72 TL’yi VakıfBank sanal kartımdan çektim. E-Devlet’teki yönlendirme ile sistemin verdiği hesap bilgileri...