Bu tür sorunlar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
Sistem Hataları: E-Devlet platformunun karşılaştığı teknik sorunlar.
Bilgi Eksikliği veya Yanlışlık: Başvuru formunda eksik veya yanlış bilgi girilmesi.
Başvuru Durumu: Başvurunuzun henüz işleme alınmamış veya değerlendirilmemiş olması.
Kimlik Doğrulama Sorunları: E-Devlet'e giriş sırasında kimlik doğrulama hataları yaşanması.
Belge veya Evrak Eksikliği: Gerekli belgelerin yüklenmemiş olması.
Sorun Yaşayan Kişilere Yapabilecekleri
Hesap Bilgilerini Kontrol Edin: Öncelikle E-Devlet hesabınıza giriş yaparak ilgili bölümde işlemlerin durumunu kontrol edin.
Müşteri Hizmetleri: E-Devlet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorununuz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Düzeltme Yapın: Eksik veya yanlış bilgiler varsa, bu bilgileri güncelleyin.
Belgeleri Gözden Geçirin: Gerekli belgelerin tamamını yüklediğinizden emin olun.
Başka bir Tarayıcı veya Cihaz Kullanın: Teknik bir sorun yaşıyorsanız, farklı bir web tarayıcısı veya cihaz kullanmayı deneyin.
Bekleyin: Eğer sorun sistem kaynaklıysa, belirli bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
Diğer kullanıcıların benzer sorunlarla nasıl başa çıktığını görmek veya kendi deneyiminizi paylaşmak için Şikayetvar sitesi üzerinden şikayet oluşurabilir veya yazılan şikayetleri okuyabilirsiniz.
İlgili Şikayetler
Doğalgaz Yardımı İptali Aile Bütçemizi Olumsuz Etkiledi
Bağcılar Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’ndan aldığım doğalgaz yardımı, muhtaç olmadığım gerekçesiyle e-Devlet üzerinden yapılan bildirimle iptal edildi. Oysa kirada oturuyorum, eşim sigortasız ve şu anda işsiz, iki çocuğum var ve aile olarak maddi anlamda gerçekten zor durumdayız. Yardımın ip...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Desteği Hatası Nedeniyle Başvuru Yapamıyorum Yardım Alamıyorum
Doğalgaz desteğini seçmeden yeni başvuru yapamazsınız diye sosyal yardımdan aldığım hata bu. Bizim evde doğalgaz tesisatı yok, kömür ile ısınıyoruz. Doğalgaz girin diye hata veriyor. Doğalgaz yok ki nasıl girelim? Şuan başvuru yapamıyorum. Yardıma ihtiyacım var. Sorun 1 haftadır aynı. Çözülmesini t...
Doğalgaz Yardımı Butonu E-Devlette Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Kaç gündür uğraşıyorum. E-Devlet'te doğalgaz yardımı ile faturamı ödemek istiyorum ama böyle bir buton çıkmıyor. Daha önce çıkıyordu. Sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. PTT'ye gidemiyorum, lütfen düzeltin. Acil ödemem lazım. Sizden haber bekliyorum. Neden olmuyor?
Doğal Gaz Yardımı Alınmasına Rağmen Faturaların Kesilmesi Ve Fatura Okuma Sorunları

Sosyal yardım kapsamında doğal gaz yardımlarını ödüyorum. Buna rağmen hâlâ faturalar karşıma çıkıyor ve gaz kesmeye geliniyor. Nasıl bir adalet sistemi bu? Gözünüzü garibana mı diktiniz? Faturalarımın araştırılmasını lütfen rica ediyorum, ayıptır. Fatura okumalarında günler değişiyor; bir bakıyorsu...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Sosyal Yardım İle Doğalgaz Faturası Ödenemiyor Hata Veriyor

Ben doğalgaz faturamı e devlet üzerinden sosyal yardım ile ödemek istiyorum fakat error veriyor. Neden olduğunu öğrenebilir miyim. Sürekli bu mesaj çıkıyor. Faturamın günü geçmeden ödemek istiyorum. Lütfen yetkili birileri cevap versin...
E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Yardımıyla Ödenemeyen Fatura Sorunu

E-devlet üzerinden doğalgaz faturam için yardımla ödemeyi yaptım, ancak hata verdi. Buna rağmen banka hesabımdan para çekilmiş. Bankayı aradım, bizden çıkmış diyor. İzmir Doğalgaz'ı aradım, dekont istiyor. PTT'yi aradım, e-devleti arayın diyor. E-devlet ise PTT'nin dekontu görüntüleyebileceğini söyl...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Tüketim Desteği Çekilemiyor!

Düzenli doğalgaz tüketim desteği yardımı, 315 TL olarak e-Devlet'te gözüküyor ve 144'ü aradığımda PTT'den çekebileceğimi söylüyor. Ancak PTT'ye gittiğimde, yardımın görünmediğini belirtiyorlar. Lütfen, PTT'de görünmesi için ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olun.
Ödenen Fatura, İade Edilmeyen Tutar: E-Devlet Sorunu

E-devlet üzerinden doğal gaz faturamı yatırdım, yaklaşık 2250 TL kartımdan çekildi. Yardım tutarı 450 TL civarındaydı ve herhangi bir değişiklik olmamış. Ancak kartımdaki meblağ iade edilmedi. Fatura ödenmemiş olarak gözüküyor.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Fatura Desteği Ve Kurumlar Arası İletişimsizlik Sorunu

E-devlet üzerinden doğalgaz fatura desteği var gözüküyor ama yararlanamıyorum. Sosyal yardıma gittiğimde, 'devam ediyor' diyorlar. Gazdaş'ı arıyorum, 'bizimle bir alakası yok' diyor. E-devlet'i arıyorum, herhangi bir güncelleme yok, 'bizimle bir alakası yok' diyor. PTT'ye gidiyorum, 'bizimle bir ala...
E-Devlet Doğalgaz Desteği Sorunu: Ödeme Ekranında Hata

E-devlet sisteminde doğalgaz tüketim desteğim (devam ediyor) şeklinde görünmesine rağmen ödeme yapacağım ekranda (desteğiniz bulunmamaktadır) uyarısı ile karşılaşıyorum. Fatura bilgilerimi de güncelledim fakat Sorun devam ediyor. Faturamı ödeyemiyorum.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Ödeme Sorunu Ve İade Talebi!

E-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim ama hala ödenmemiş görünüyor. Faturamı nakit olarak gidip yatırdım. Kredi kartımdan çekilen para ve yardım parasının iadesini istiyorum. Yardım tutarı yetmediği için kalan fatura tutarını kart ile ödeme yaptım. Lütfen ilgilenin.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Çifte Ödeme Sorunu

E-devlet üzerinden yatan doğalgaz yardımıyla faturamı ödedim. Banka hesabından parayı çekmiş. Daha sonra eşim yanlışlıkla kendi hesabından da faturayı ödemiş. Yani iki kere bir tane fatura ödemiş olduk. Yardım edin lütfen, çok mağdurum. Aynı faturayı iki kez ödedim.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Ödendi, Fatura Hâlâ Borçlu Görünüyor!

E-Devlet üzerinden doğalgaz sosyal yardımı olarak 536 TL yatırıldı ve ödemesini yaptım. Ancak, 1072 TL kredi kartımdan kesinti oldu fakat fatura ödenmedi olarak görünüyor. Ne yapmam gerekir? Lütfen yardımcı olun, çünkü cezaya girip doğal gazın kesilmesinden korkuyorum. Cevabınızı bekliyorum.
E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Yardımı Ödemesi Yapılamıyor: Gaziantep Doğalgaz Kurumu Listede Yok

E- devlet üzerinden doğalgaz yardım parası ile ödeme yapacağım fakat kurum isminde Gaziantep Doğalgaz çıkmıyor, kurum ismini işaretlemeden de ödeme yapılamadığı için bu sebeple ödemeyi yapamıyorum. Neden çıkmadığını anlamadım. Çok saçma, lütfen bu durumu düzeltin.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğal Gaz Yardımında Karşılaşılan Sorun

Doğal destek yardımı olarak 588 lira yatmış, faturam ise 1790 lira. E-Devlet üzerinden ödedim, hesabımdan 1202 lira çekildi fakat ödenmedi görünüyor. Nasıl iş bu? Doğal gaz mı kesilecek? Yapılan yardımdan da faydalanamıyoruz. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Nasıl para iadesi alacağız? Şimdi nas...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğal Gaz Faturası Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Doğal gaz desteği adı altında faturamı yatırdım 35 günü geçtiği için fatura 2 ye bölünmüş kartımda ödeme alındı fakat faturalardan 1'i ödenmiş diğeri ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu nasıl iş anlamadım. Mağdur oldum. İademin yapılmasını arz ederim. Yardımcı olursanız sevinirim.
E-Devlet Ve PTT Arasında Doğalgaz Desteği Çelişkisi

E devlette doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun bir an önce çözüme...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardım Desteği Ödemesi Sorunu

E-Devlet'ten doğalgaz yardım desteğim bulunuyor. Düzenli şekilde her ay ödeme yapıyordum son 1 aydır ödeme yapamıyorum. Aksa doğal gaza bağlı ödeme yapmak istediğim zaman yetkiniz yoktur diyor. Yetkililerden acilen çözüm bulmalarını talep ediyorum.
E-Devlet Doğalgaz Tüketim Desteği Sorunu: Görünüyor Ama Kullanılamıyor

Sosyal yardım sorgulamasında doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun ...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Tüketim Desteği Karmaşası: Yardım Var Ama Yok!

Sosyal yardım sorgulamasında doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Tüketim Desteği Hatası Ve Çözüm Beklentisi!

Sosyal yardım sorgulamasında doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun ...
E-Devlet Üzerinden İzmir Gaz Yardımlı Fatura Ödeme Sorunu!
E-devlet üzerinden yardımlı doğalgaz faturası ödemek istediğimde kurum adında İzmir gaz çıkmıyor. Yardım gözüküyor ancak kurum adı gözükmüyor. Acil yardım lütfen. (Karakter doldurma için) İzmir Gaz Doğal gaz Yardım parası e-devlet.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardım Ödemesinde Kurum İsmi Sorunu

E- devlet üzerinden doğalgaz yardım parası ile ödeme yapacağım fakat kurum isminde İzmir Doğalgaz çıkmıyor, kurum ismini işaretlemeden de ödeme yapılamadığı için bu sebeple ödemeyi yapamıyorum. Neden çıkmadığını anlamadım. Çok saçma, lütfen bu durumu düzeltin.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Çift Çekim Sorunu: Doğal Gaz Faturasında Hatalı Ödeme!

Doğal gaz faturası ödemesi yaparken kartımdan iki defa para çekilmiş. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Nasıl olur da iki kez para çekilebilir? Kartıma baktığımda fark ettim ki doğal gaz yardımı için iki kez ödeme alınmış. Bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Üzerinden Yapılan Doğalgaz Yardımı Ödemesinde Karşılaşılan Sorun

E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımıyla faturamı ödedim, kalan tutar banka hesabımdan çekildi. İşlem ödeme tamamlandı ama fatura ödenmemiş gözüküyor. H...


Bize de dogalgaz yardim çıktı ama postane yardım görünmüyor dedi halbuki e devlette 315 TL yardim gozukutor ama postane yok dedi