Bu tür bir sorunun kaynakları çeşitli olabilir:
Bürokratik Gecikmeler: Yönetim veya işleme alınma süreçlerinde yaşanabilecek gecikmeler.
Teknik Hatalar: E-Devlet sistemi veya bankacılık altyapısında yaşanabilecek teknik aksaklıklar.
Yanlış Bilgi Girişi: Başvuru sırasında yanlış veya eksik bilgi verilmesi.
Fon Eksikliği: Nadir de olsa, ayrılan bütçenin tükenmesi gibi bir durum olabilir.
Ne Yapabilirim?
E-Devlet Sistemini Kontrol Et: Yardımın durumu hakkında bilgi almak için e-Devlet sistemine girip ilgili bölümleri kontrol edin.
Müşteri Hizmetleri: İlgili devlet dairelerinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi alabilirsiniz.
Banka ile İletişim: Yardımın yatırılacağı banka ile iletişime geçerek olası bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Belgeleri Gözden Geçir: Başvuru sırasında verdiğiniz tüm belgeleri gözden geçirerek herhangi bir eksiklik olup olmadığını kontrol edin.
Yardım Merkezleri: Sosyal yardım ofisleri, belediyeler veya ilgili kurumlar ile de iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Makamlara Şikayette Bulun: Sorun çözülmezse, resmi makamlara şikayette bulunabilirsiniz.
Eğer bu yollar işe yaramazsa, Şikayetvar üzerinden de durumunuzu dile getirebilirsiniz. Genellikle bu tür platformlar, çözülemeyen sorunların daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar ve devlet daireleri bu tür şikayetleri ciddiye alabilir.
İlgili Şikayetler
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğal Gaz Yardımı Başvurumun Durumu ve Bilgilendirme Eksikliği

E-Devlet üzerinden 03.11.2025 tarihinde doğal gaz tüketim desteği/yardımı başvurusu yaptım. Başvuru ekranında uzun süredir “Yardım durumu devam ediyor” ifadesi görünüyor, ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvurumun bu kadar uzun süre “devam ediyor” o...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Kullanmadığım Otoyol Geçişleri Ve Hatalı HGS Cezalarıyla Mağdur Edildim
PTT HGS hesabımda, kullanmadığım otoyol geçişlerinin ve mükerrer olarak yansıtılan ihlali geçişlerin tarafıma cezalı şekilde çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. HGS ihlali geçişlerimi hem e-Devlet hem de HGS mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kull...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Bildirim Yapılmadan Uygulanan Milli Park Geçiş Ücreti Haksız Gecikme Faizi

25.10.2025'de 34**291 plakalı aracımla Ayvatbendi Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle, PTT HGS sistemine 165 TL’lik bir geçiş ücreti yansıtılmış; ancak bu borcun varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. HGS borçlarımı düzenli olarak E-Devlet üzerinden takip edip ödeyen biriyim ve norm...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğal Gaz Yardımının Zamanında Yatırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Diyargaz üzerinden e-Devlet başvurusu ile her ay düzenli olarak aldığım doğal gaz yardımı, temmuz ayından bu yana hesabıma yatırılmadı. Normalde her a...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Güvence Bedelim 20 Gündür Hayhay Cüzdanıma Yatırılmadı

09/08/2025 tarihinde Ankara'da, Etimesgut’taki 0011801*** numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz aracılığıyla feshettim. Fesih işlemiyle birlikte yaklaşık 4 yıl önce ödemiş olduğum güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen güvence bedelim H...
HGS Sistem Arızası Nedeniyle Araç Satış Ve Yeni Araç HGS İşlemlerinde Mağduriyet

5 Ağustos 2024 tarihinde Opel Frontera model aracımı sattım ve yeni aracımı aldım. Ancak eski aracımın HGS iptal ve devir işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bugün yeni aracım için PTT Büyükçekmece İstanbul şubesine gittim, ancak sistemlerin çalışmadığı ve yeni HGS etiketi verilemediği söylendi. Sadec...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Emlak Vergisi Ödemem Sisteme Yansımadı, Borç Görünmeye Devam Ediyor!

28.05.2025 Tarihinde e-Devlet üzerinden Bahçelievler Belediyesi 2025 1. Ve 2. Taksit Emlak vergisini ödedik. Fakat 30.05.2025 tarihinde Bahçelievler Belediyesi emlak vergisinin ödemesinin yapılmadığına dair mesaj gönderdi. 4 kişinin ödemeleri aynı zamanda ayrı şekilde yapılmıştır. E-Devlet'ten ve Ba...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Şifresi İçin Sürekli Ücret Ödemekten Bıktık, Acil Çözüm Bekliyoruz!

E devlet, şifreleri tek kullanımlık mı satıyor bize? Her seferinde PTT den ücret karşılığında şifre almaktan usandık 🙄🙄acil çözüm Defalarca aynı problemi yaşamak zorunda mıyız biz? Yetkililer derhal çözüm bulsun lütfen. Mağduriyetimiz giderilsin lütfen.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Fahiş Su Faturası Ve Yetersiz Destek

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2 ay içinde 2500 TL fatura geldi, 3 ay oldu 15.000 TL geldi. Neden yani, biz evde hamam mı işletiyoruz? Sancaktepe il ve ilçe müdürlükleri hiç yardımcı olmadılar. Gelip suyu kestiler ve bu kadar su bir insana gelmez. Sayaç kontrolünün tekrar yapılmasını istiyoruz.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Ödeme Sorunu: Para Kesildi, Fatura Ödenmedi

Doğalgaz yardımı ile faturamı e-devlet üzerinden ödedim ama faturam ödenmemiş görünüyor. Sözleşme numarası 810001998694 olan 2785 TL'lik fatura için 740 TL yardımı ve 2045 TL E-Devlet fatura ödeme üzerinden ödeme yaptım. Banka hesabımdan para kesildi, dekontu mevcut fakat faturam ödenmemiş görünüyor...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Ödendi Ama Hizmet Kesildi

18.04.2025 tarihli doğalgaz faturamın son günüydü. 2560 TL'lik faturamın 1100 TL'sini yardım kapsamında E-Devlet'ten yatırdım, geri kalanı Ziraat hesabından çekildi ama fatura ödenmemiş görünüyor. Doğal gazım kesildi. Çok mağdurum, her yeri aradım, herkes suçu birbirine atıyor. Ya param iade edilsin...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ödenmiş Fatura Görünmüyor
Doğalgaz yardımı ile faturamı e-devlet üzerinden ödedim ama faturam ödenmemiş görünüyor. Sözleşme numarası 108450** olan 1965 TL'lik fatura için 594 ...
Ödenmiş Fatura Görünmüyor: Doğalgaz Yardımı Ve E-Devlet Ödeme Sorunu

Doğalgaz yardımı ile faturamı e-devlet üzerinden ödedim ama faturam ödenmemiş görünüyor. Sözleşme numarası 10171030olan 3714 TL'lik fatura için 592 TL yardımı ve 3122.90 TL e devlet fatura ödeme üzerinden ödeme yaptım. Banka hesabımdan para kesildi, dekontu mevcut fakat faturam ödenmemiş görünüyor. ...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Ödendi, Hizmet Hala Kesik: Çözüm Bekliyorum!
10 Nisan 2025'de E-Devlet'ten yardım ile doğalgaz ödemesi yaptım fakat fatura hala ödenmemiş görünüyor. Elimde dekont var hesaptan para çekildi. Bu nasıl saçma bir şeydir doğal gazım kesik ve açtırmam lazım ama ödenmemiş görünüyor. Çoğu kişi de aynı şekilde sorun yaşamış. Lütfen bununla ilgili bir...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenen Fatura Hâlâ Borçlu Görünüyor
10.04.2025 tarihinde e-Devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 940₺ tl idi. 464₺ tl sosyal yardım ödemesi var. Ziraa...
E-Devlet Çifte Fatura Ödemesi: 2926 TL Geri Dönmüyor

15/03/2025 tarihinde Doğugaz faturasını e-Devlet yardımı ile 2927 TL ödedim fakat hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Tekrar o kadar ödedim. Önceki ödediğim 2926 TL geri ödemesi bana yapılmadı. Muhatap bulamıyorum. PTT'yi aradım, çözüm yok; Doğugaz'ı aradım, sonuç yok; Ziraat Bankası'na gittim, çözüm yok. İ...
E-Devlet Doğalgaz Yardımı: Başarıyla Ödenen Fatura Neden Görünmüyor?

E-devlet | turkiye.gov.tr doğalgaz yardımıyla ödenmeyen fatura sorunu ödeme başarı dedi ama ödenmemiş görünüyor. Nereye başvuracağım. Bilgi verirseniz sevinirim. E-Devlet üzerinden doğalgaz desteği ile ödeme yaptım ama ödeme yapılmasına rağmen ödenmedi görünüyor. Abone numarası 500105708689.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Desteği İle Yapılan Ödeme Sorunu!

E-devlet doğalgaz desteği ile ödeme yaptım. 10026525 numaralı 1732 TL faturam, 1060 TL doğalgaz desteği ile 672 TL de karttan çekildi. 23.03.2025 tarihinde karttan çekildiği halde doğalgaz ödemesi olmamış.
E-devlet Doğalgaz Yardımı: Başarılı Ödeme Yanıltması

E-devlet | turkiye.gov.tr doğalgaz yardımıyla ödenmeyen fatura sorunu ödeme başarı dedi ama ödenmemiş görünüyor. Nereye başvuracağım. Bilgi verirseniz...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenen Fatura Hatası: Para Çekildi, Fatura Ödenmedi!

E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile fatura yatırdım. Para hesabımdan çekildiği halde faturam ödenmedi. Ama başarılı bir şekilde ödendi dedi. Param boşuna gitti. Bununla ilgili ne yapmam gerekiyor? Lütfen bana yardımcı olun. Nereye kime ulaşmam gerekir?
E-Devlet PTT Doğalgaz Yardım Desteği Güncelleme Sorunu

Doğalgaz yardım desteğim var. PTT doğalgaz abonelik güncellemesi istiyor. Güncellemeyi defalarca yapmış olmama rağmen PTT de yardım görünmüyor. Sosyal yardıma gittim bizde görünüyor diyor. PTT ye gittim bizde görünmüyor güncelleme yapın diyor. Kim yardım edecek bilmiyorum. Belki 10 'dan fazla yaptım...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Sorunu!

Ben engelliyim ve çalışamıyorum. Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan doğalgaz yardımı alıyorum ama PTT'de görünmüyor. Bu nasıl olabilir? Yardımcı olur musunuz? Bu sorun PTT'den mi yoksa Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan mı kaynaklanıyor, anlayamadım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen cevap verin.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenmeyen Fatura Sorunu

E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile fatura yatırdım. Kalan miktarı banka kartımla yaptım. Hesabımdan parayı çekti ama fatura ödenmemiş görünüyor. ...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Ödemesi Bekleniyor: Acil Destek Talebi

E devlet'ten doğalgaz tüketim yardımına başvurdum kabul edildi ama devam ediyor yazıyor, hiç ödeme gözükmüyor. Doğalgaz ödememi yapamıyorum. Kış bitmeden lütfen sistemsel bir şey varsa lütfen düzeltilsin. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Başvurusunda Ödeme Sorunu!

E-Devlet üzerinde düzenli doğalgaz yardımı başvurusu yaptım başvurunuz onaylanmıştır yazıyor. Ödemeniz devam ediyor yazıyor 3 ay oldu ama hala ödeme yok. Doğalgaz yardımı ile ödeme yap seçeneğine girdiğim zaman doğalgaz yardımınız bulunmamaktadır yazıyor. Sorun nedir anlamadım.


Geçen ay yatırdığım doğal gaz yardımlı faturamı ödenmemiş fakat hesabımdan parası çekilmişti bu ayki faturada ödenmemiş gördüm onun yanı sıra bu ay tekrar ödeme gerçekleştirmek istedim tekrar paramı çekti geçen ay 400 bu ay 466 TL hesebimdan para gitti e-devlet üzerine fakat geri gelmedi işlemleri sonrasında ben mobil bankamdan ödedim sorunumun giderilmesini istiyorum
Sorun giderildi mi?