to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu tür bir sorunun kaynakları çeşitli olabilir:
Bürokratik Gecikmeler: Yönetim veya işleme alınma süreçlerinde yaşanabilecek gecikmeler.
Teknik Hatalar: E-Devlet sistemi veya bankacılık altyapısında yaşanabilecek teknik aksaklıklar.
Yanlış Bilgi Girişi: Başvuru sırasında yanlış veya eksik bilgi verilmesi.
Fon Eksikliği: Nadir de olsa, ayrılan bütçenin tükenmesi gibi bir durum olabilir.
Ne Yapabilirim?
E-Devlet Sistemini Kontrol Et: Yardımın durumu hakkında bilgi almak için e-Devlet sistemine girip ilgili bölümleri kontrol edin.
Müşteri Hizmetleri: İlgili devlet dairelerinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi alabilirsiniz.
Banka ile İletişim: Yardımın yatırılacağı banka ile iletişime geçerek olası bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Belgeleri Gözden Geçir: Başvuru sırasında verdiğiniz tüm belgeleri gözden geçirerek herhangi bir eksiklik olup olmadığını kontrol edin.
Yardım Merkezleri: Sosyal yardım ofisleri, belediyeler veya ilgili kurumlar ile de iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Makamlara Şikayette Bulun: Sorun çözülmezse, resmi makamlara şikayette bulunabilirsiniz.
Eğer bu yollar işe yaramazsa, Şikayetvar üzerinden de durumunuzu dile getirebilirsiniz. Genellikle bu tür platformlar, çözülemeyen sorunların daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar ve devlet daireleri bu tür şikayetleri ciddiye alabilir.
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden düzenli doğalgaz yardımı için 18.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum 16.12.2025 tarihinde 32447329 başvuru numarası ile onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şeki...
18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak 3.687 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Bu işlem sırasında ...
Erzurum Karaçoban palengaz abonesiyim 18/02/2026 tarihinde 5.346 TL olarak e devlet üzerinden doğalgaz devlet desteğini kullanarak ödememi sanal pos ile yaptım ve tutar 4.618 TL olarak Ziraat hesabımdan tahsil edildi. Ancak 02.03.2026 tarihinde bana mesaj geldi faturanız ödenmemiştir diye. Ziraat he...
25.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Doğalgaz Tüketim Desteği PTT yolu ile ödeme” adımını kullanarak Aksa Doğalgaz Rize Çayeli aboneliğimdeki yaklaşık 1.030 TL borcu ödemek istedim. Bu işlem esnasında Yapı Kredi Bankası hesabımdan 348 TL çekim yapıldı. Ancak hesabımdan para çekilmiş olmasına rağ...
23.02.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem ücreti kesti, ancak işlem sonrasında hem E-Devlet ekranında hem de ilgili doğalgaz faturasında ödeme yapılmamış, fatura ödenmedi olarak görünmeye devam etti. İşleme ait başvuru/işlem numar...
18.02.2026 tarihinde saat 00:17’de e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğime tanımlı doğalgaz yardımımı kullanarak ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadığım halde, şu an hâlâ sistemde borcum ödenmemiş olarak görünüyor. Abone numaram 5001******85’tir. Ödememi yapmış olmama rağmen borcumun...
03.02.2026 tarihinde devlet yardımı ile Kars Kargaz’a ait doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istedim. Abone numaram 10049862’dir. Hesabımdan ...
Sosyal Yardımlaşma Vakfı üzerinden aldığım doğalgaz fatura desteğiyle ilgili Ocak 2026 dönemi için bilgi almak istiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde yardımın devam ettiği görünüyor, ancak doğalgaz faturamı ödemek istediğimde bu sefer “doğalgaz yardım desteğiniz yoktur” uyarısıyla karşılaşı...
30 Ocak günü saat 12.00 civarında e-Devlet üzerinden “doğalgaz yardımı ile fatura öde” kısmından Enpara kartımla doğal gaz faturamı ödedim. Hesabımdan tutar çekildiği halde faturam sistemde ödenmemiş olarak göründü. Aynı gün saat 12.00’de işlemi yeniden denediğimizde bu kez ödeme başarılı oldu ve fa...
22 Ocak 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden tanımlanan 670 TL’lik doğal gaz yardımı ile birlikte, Denizbank kartımdan 1.276,47 TL çekilerek toplam 1.969 TL tutarındaki doğal gaz faturam ödendi. İşlem 22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 02:23 civarında gerçekleşti ve şu an elimde hem yardım ödemesine hem d...
PTT Kangal Şubesi üzerinden, e-Devlet üzerinden tanımlanan doğalgaz yardımı ile Aksa Sivas Doğalgaz faturam için 3 gün önce yardım sonrası 1587 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ve para gönderilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, Aksa Sivas Doğalgaz sisteminde hal...
Aksa Siirt Batman doğal gaz aboneliğimin faturasını 2 gün önce, cumartesi günü E-Devlet üzerinden online olarak ödedim. Bankamdan ödeme tutarı çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, sistemde fatura halen ödenmemiş gibi görünüyor. E-Devlet ekranında da borcum silinmemiş durumda ve doğal gazı...
22 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 335 TL tutarında doğalgaz tüketim desteği yattı. Daha önce bu yardımı e-Devlet üzerinden “Doğalgaz Tüketim Desteği ile fatura ödeme” ekranından kullanarak Başkent Doğalgaz faturalarımı ödeyebiliyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır aynı ekrana girdiğimde “yardımınız yok” uy...
E-Devlet üzerinden tanımlanan doğal gaz yardımımı kullanarak 26 Aralık tarihinde Halkbank üzerinden 943 TL tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça görünüyor; ancak işlem doğal gaz faturası ödenmiş olarak görünmüyor...
E-Devlet üzerinden 03.11.2025 tarihinde doğal gaz tüketim desteği/yardımı başvurusu yaptım. Başvuru ekranında uzun süredir “Yardım durumu devam ediyor” ifadesi görünüyor, ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvurumun bu kadar uzun süre “devam ediyor” o...
PTT HGS hesabımda, kullanmadığım otoyol geçişlerinin ve mükerrer olarak yansıtılan ihlali geçişlerin tarafıma cezalı şekilde çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. HGS ihlali geçişlerimi hem e-Devlet hem de HGS mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kull...
25.10.2025'de 34**291 plakalı aracımla Ayvatbendi Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle, PTT HGS sistemine 165 TL’lik bir geçiş ücreti yansıtılmış; ancak bu borcun varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. HGS borçlarımı düzenli olarak E-Devlet üzerinden takip edip ödeyen biriyim ve norm...
Diyargaz üzerinden e-Devlet başvurusu ile her ay düzenli olarak aldığım doğal gaz yardımı, temmuz ayından bu yana hesabıma yatırılmadı. Normalde her a...
09/08/2025 tarihinde Ankara'da, Etimesgut’taki 0011801*** numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz aracılığıyla feshettim. Fesih işlemiyle birlikte yaklaşık 4 yıl önce ödemiş olduğum güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen güvence bedelim H...
5 Ağustos 2024 tarihinde Opel Frontera model aracımı sattım ve yeni aracımı aldım. Ancak eski aracımın HGS iptal ve devir işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bugün yeni aracım için PTT Büyükçekmece İstanbul şubesine gittim, ancak sistemlerin çalışmadığı ve yeni HGS etiketi verilemediği söylendi. Sadec...
28.05.2025 Tarihinde e-Devlet üzerinden Bahçelievler Belediyesi 2025 1. Ve 2. Taksit Emlak vergisini ödedik. Fakat 30.05.2025 tarihinde Bahçelievler Belediyesi emlak vergisinin ödemesinin yapılmadığına dair mesaj gönderdi. 4 kişinin ödemeleri aynı zamanda ayrı şekilde yapılmıştır. E-Devlet'ten ve Ba...
E devlet, şifreleri tek kullanımlık mı satıyor bize? Her seferinde PTT den ücret karşılığında şifre almaktan usandık 🙄🙄acil çözüm Defalarca aynı problemi yaşamak zorunda mıyız biz? Yetkililer derhal çözüm bulsun lütfen. Mağduriyetimiz giderilsin lütfen.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2 ay içinde 2500 TL fatura geldi, 3 ay oldu 15.000 TL geldi. Neden yani, biz evde hamam mı işletiyoruz? Sancaktepe il ve ilçe müdürlükleri hiç yardımcı olmadılar. Gelip suyu kestiler ve bu kadar su bir insana gelmez. Sayaç kontrolünün tekrar yapılmasını istiyoruz.
Doğalgaz yardımı ile faturamı e-devlet üzerinden ödedim ama faturam ödenmemiş görünüyor. Sözleşme numarası 810001998694 olan 2785 TL'lik fatura için 740 TL yardımı ve 2045 TL E-Devlet fatura ödeme üzerinden ödeme yaptım. Banka hesabımdan para kesildi, dekontu mevcut fakat faturam ödenmemiş görünüyor...
18.04.2025 tarihli doğalgaz faturamın son günüydü. 2560 TL'lik faturamın 1100 TL'sini yardım kapsamında E-Devlet'ten yatırdım, geri kalanı Ziraat hesabından çekildi ama fatura ödenmemiş görünüyor. Doğal gazım kesildi. Çok mağdurum, her yeri aradım, herkes suçu birbirine atıyor. Ya param iade edilsin...
Geçen ay yatırdığım doğal gaz yardımlı faturamı ödenmemiş fakat hesabımdan parası çekilmişti bu ayki faturada ödenmemiş gördüm onun yanı sıra bu ay tekrar ödeme gerçekleştirmek istedim tekrar paramı çekti geçen ay 400 bu ay 466 TL hesebimdan para gitti e-devlet üzerine fakat geri gelmedi işlemleri sonrasında ben mobil bankamdan ödedim sorunumun giderilmesini istiyorum
Sorun giderildi mi?