to read complaints and reviews, or file yours. 
Neden Kaynaklanabilir?
Teknik Aksaklıklar: Sunucu problemleri, yazılım hataları gibi teknik aksaklıklar olabilir.
Kullanıcı Hataları: Yanlış bilgi girilmesi, eksik belge yüklemesi gibi kullanıcı kaynaklı hatalar da söz konusu olabilir.
Banka Sorunları: Aktarımı yapacak bankanın sistemsel bir problemi olabilir.
Güvenlik Sorunları: Güvenlik protokollerinin tetiklemesi, işlemin askıya alınmasına yol açabilir.
Ağ Sorunları: İnternet bağlantısının yavaş veya kesik olması.
Ne Yapabilirler?
Tekrar Deneyin: Basit bir çözüm olarak, işlemi tekrar gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz.
Güncellemeler ve Tarayıcı Geçmişi: Tarayıcı geçmişini temizlemeyi veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Ayrıca, sistemin güncel olup olmadığını kontrol edin.
Destek ile İletişime Geçin: e-Devlet’in müşteri hizmetleri veya yardım merkezi ile iletişime geçerek sorun hakkında detaylı bilgi alın.
Banka ile İletişime Geçin: Eğer problem banka kaynaklıysa, bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Belgeleri Kontrol Edin: İşlemi gerçekleştirebilmek için gereken belge veya bilgilerin eksik olup olmadığını kontrol edin.
Sorununuz çözülmezse, Şikayetvar üzerinden PTT hesaba para aktarma ile ilgili şikayetinizi yazabilir veya benzer şikayetlere sahip kişilerin yazdığı şikayetleri okuyarak çözüm bulabilirsiniz
Bostancı Vergi Dairesi ile yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19 Şubat’ta vergi borcumu e-Devlet üzerinden 14.730 TL olarak ödedim. Buna...
Yalova Çiftlikköy 500/500000 TOKİ projesi için yaptığım başvuru reddedilmesine rağmen başvuru ücretim tarafıma iade edilmemiştir. Proje bankası Ziraat Bankası olarak görünmesine rağmen ödemeyi Halkbank üzerinden 5.000,00 TL olarak gerçekleştirdim. 07.02.2026 tarihinde başvurum tamamlanmış ve olumsuz...
Zonguldak Çaycuma’daki TOKİ projesi için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesini banka mobil uygulaması üzerinden almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerinden baktığımda ilgili tutarın “tahsil edildi” olarak göründüğüne rağmen...
Van ilindeki TOKİ 500 bin konut projeleri kapsamında ocak ayında e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra şartlarım uygun olmadığı için başvurumu iptal ettim. İptal işlemini yaptığımda ödediğim ücretin başvuruyu yaptığım karta iade edileceği söy...
Sivas’ta yapılan TOKİ başvurularına internet üzerinden e-Devlet aracılığıyla başvurdum ve başvuru sırasında yaklaşık 5.000 TL ödemeyi EFT ile verilen IBAN numarasına gönderdim. Açıklanan sonuçlarda adımın listede olmadığını, başvurumun olumlu sonuçlanmadığını gördüm. Başvurum çıkmadığı için yatırdı...
27.11.2025'de yanlış bir de ödeme yaptım ama iade edilmedi, geri sonlandırıldı yazıyor ama yatan bir şey yok. Mağdur edildim. Ehliyet harcını yanlış yatırdım e-Devlet'ten ve vergi dairesinden başvuru yapmama rağmen geri iade edilmedi. Geri iadenin yapılmasını bekliyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 06:50 civarında e-Devlet üzerinden HGS hesabıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim; ancak sistem “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek yüklemeyi tamamlamadı. Buna rağmen bankamdan ilgili tutar çekildi ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Bu sorun nedeniyle HGS h...
E-Devlet üzerinden süt parası ve iş göremezlik ödemelerimi Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma aktarma işlemi yaptım. E-Devlet sisteminde “paranız bankaya kayıtlı IBAN’a gönderildi” ibaresi görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın para Ziraat Bankası maaş hesabıma hâlâ geçmedi. Herhangi ...
Genciz Biz teknoloji desteği kapsamında geçtiğimiz aylarda telefon satın aldım. Bu kapsamda almam gereken 4.000 TL KDV/teknoloji destek ödemesi, güncel hesap bilgilerimi kullanmama rağmen eski IBAN’ıma gönderilmiş. Durumu fark ettikten sonra, yeni IBAN numaramı ilgili kişilere ilettim ve 13 Aralık’...
Uzun süredir e-Devlet üzerinden aldığım sosyal yardım ödemesini kendi hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her denememde ekranda 'Teknik aksaklıktan dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun aylardır devam ediyor ve bu süreçte he...
21.11.2025 tarihinde saat 21.52’de e-Devlet üzerinden HGS hesabıma bakiye yüklemesi yaptım. Aracımın plakası 34 ***503 olmasına ve işlemim e-Devlet’te başarılı olarak görünmesine rağmen, HGS hesabımda bu yükleme tutarı hiç görünmüyor. Elimde bu işleme ait dekont ile işlem ve referans numarası da bu...
Uzun süredir aile ve sosyal hizmetler bakanlığı üzerinden e-devlet’te görünen ödemelerimi kendi banka kartıma aktaramıyorum. Yaklaşık 5 aydır PTT üzerinden yapılan kurum ödemelerini kartıma aktarmaya çalıştığımda sistem "teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi" uyarısını veriyor ve i...
18.11.2025 tarihinde Sakarya Arifiye TOKİ konutları için Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, e-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" şeklinde görünüyor. Ödeme dekontumda başvuru numaram 258819429 olarak yer almakta. Konu hakkında Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle iletişim...
19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank’ın tarafıma ilettiği IBAN hesabına İzmir’den internet bankacılığı aracılığıyla 5.000 TL yatırdım. Referans numaram: 7021000557. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ “tahsilat bekliyor” uyarısı çıkıyor ve ödemenin sisteme yans...
15.11.2025'de TOKİ 500 Bin Konut Projesi İstanbul başvurusu için Ziraat Mobil üzerinden hesaplar arası transfer yöntemiyle başvuru ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, e-Devlet üzerinden başvuru durumuma baktığımda hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyo...
14.11.2025'de TOKİ konut başvurumu E-Devlet üzerinden yaptım. 16.11.2025'de ise Akbank aracılığıyla tarafıma verilen IBAN’a 5.000 TL başvuru ücretini gönderdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen başvurumun sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak göründüğünü fark ettim. Başvuru numaram: 100...
16.11.2025 tarihinde TEB Bankası üzerinden Ziraat Bankası'na, TOKİ ödemesi olarak 5.000 TL gönderdim. İşlem numaram: 0000***51 SYS. Doğru IBAN ve açıklama ile ödeme yapmama rağmen, normalde 3-5 saat içinde e-Devlet’te görünmesi gereken ödeme hâlâ sisteme yansımadı. Banka ile görüştüm, ödemenin TOKİ’...
Cumartesi sabahı saat 06:00 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden fast ile İstanbul TOKİ konut projesi için 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası makbuzumun ve ekran görüntümün olmasına rağmen, E-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" uyarısı görünüyor ve herhangi bir başka hata ...
TOKİ gayrimenkul başvurusu kapsamında e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ardından tarafıma, Halkbank’ta Hatice d*** adına açılan TR42000120092830006800*** IBAN numarasına 5.000 TL yatırmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. 999993*** sorgu numarası ile fast işlemiyle bu hesaba 5.000 TL gön...
TOKİ’nin İstanbul 500 Bin projesine genç kategorisinden başvuru yaptım. Başvurumu 15 Kasım Cuma günü tamamladım ve ardından 5.000 TL başvuru ücretini banka üzerinden yatırdım. Ancak e-Devlet başvuru ekranında halen “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve ödemenin sisteme geçmediği anlaşılıyor. B...
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Merkez TOKİ konut başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün saat 13:39’da SMS ile tarafıma iletilen IBAN numarasına Ziraat Bankası aracılığıyla 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Dekontum elimde mevcut ve ödemenin gerçekleştiğine dair kanıtım var. Ancak...
13/11/2025 tarihinde saat 23:20’de TOKİ Ordu Ünye ilçesi konut başvurusu için Halkbank’a ait belirtilen IBAN’a, Yapı Kredi üzerinden EFT ile 5.000 TL ...
E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yapmak isterken IBAN numaramı girmem istendi. Akbank’a ait 24 haneli IBAN’ımı girdiğimde sistem “IBAN numarası 26 haneli olmalıdır” şeklinde bir hata veriyor. Bildiğim kadarıyla Türkiye’deki IBAN’lar 26 haneli değil ve Akbank’ın verdiği IBAN da 24 hane. Bu nedenle b...
11 Kasım’da İzmir Menemen TOKİ konut başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım. 13 Kasım’da Akbank aracılığıyla tarafıma verilen IBAN’a 5.000 TL başvuru ücretini gönderdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen başvurumun sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak göründüğünü fark ettim. Başvuru numara...
10 Kasım’da İstanbul Arnavutköy TOKİ projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram: 27**08. Başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen, Ziraat Bankası’ndan adıma açılan IBAN bilgisi tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. E-Devlet’te “başvurularım” kısmına...
Sosyal yardım param teknik aksaklık nedeni ile aktarılamadı diyor dünden beri aynı sorunu yaşıyorum paramın bugün aktarılması gerekiyordu ama aktarılmadı lütfen yardım edin o parayı çok ihtiyacım var