to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunun Neden Kaynaklanabileceği
Şifre Hataları: Yanlış ya da unutulan şifreler en sık karşılaşılan problemlerden biridir.
Kimlik Doğrulama Sorunları: SMS ile doğrulama veya diğer kimlik doğrulama yöntemlerinde sorun yaşanması.
Teknik Arızalar: E-Devlet sisteminin kendi içerisinde yaşadığı teknik problemler.
İnternet Bağlantı Sorunları: Yavaş ya da kesintili bir internet bağlantısı.
Tarayıcı Sorunları: Eski veya uyumsuz bir web tarayıcısı kullanılıyor olması.
Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Programları: Bu tür yazılımların E-Devlet sitesine erişimi engellemesi.
Ne Yapabilirsiniz?
Şifre Sıfırlama: Şifrenizi unuttuysanız veya yanlış giriyorsanız, şifre sıfırlama seçeneğini kullanabilirsiniz.
Farklı Bir Tarayıcı veya Cihaz Deneyin: Erişim sorunu yaşadığınız tarayıcı veya cihaz dışında farklı bir seçenek deneyin.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: İnternetin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
E-Devlet Destek Hattı: Sorununuz çözülmezse E-Devlet'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Güncellemeler ve Çerezler: Tarayıcınızın güncel olduğundan ve çerezlerin silinmediğinden emin olun.
Sorununuz çözülmezse, deneyimlerinizi ve sorunlarınızı Şikayetvar sitesi üzerinden paylaşabilirsiniz. Aynı sorunları yaşayan diğer kullanıcılarla çözüm yolları aramanıza yardımcı olabilir.
Uzun süredir E-Devlet Kapısı mobil uygulamasını kullanıyorum ve son bir aydır kullanım geçmişimde bana ait olmayan, izinsiz giriş denemeleri görüyorum. Ne zamandan beri devam ettiğini tam olarak bilmiyorum; ancak özellikle son bir aydır bu durumu net olarak fark ettim. Son iki gün içinde 02:39, 03:3...
Uzun zamandır E-Devlet’i aktif olarak kullanıyordum, ancak bugün telefonumdan E-Devlet’e girmeye çalıştığımda sorun yaşamaya başladım. Yeni şifre oluşturmama rağmen sisteme giriş yapmak istediğimde sayfa sürekli yeniden yükleniyor ve tekrar başa dönüyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Bugüne...
Uzun süredir kullandığım e-Devlet hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda kayıtlı cihazdan onay isteniyor; ancak kayıtlı olan eski telefonumu artık kullanmıyorum ve o cihaza erişimim bulunmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç...
Uzun süredir e-Devlet hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon üzerinden, yeni kimlik kartımla giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve e-Nabız ile MHRS gibi uygulamalarım da bu nedenle kullanılamaz hale geliyor. PTT’den yeni e-Devlet şifresi aldım, bu şifre ile ilk etapta sisteme ...
MHRS uygulamasında son yapılan güncelleme (sürüm 1.9.11) ile oturum kendi kendine sonlanıyor ve her seferinde e-Devlet ile giriş yapmak zorunda kalıyorum. Güncellemenin amacı kullanımı kolaylaştırmak değil de zorlaştırmak mı diye düşünmeye başladım. Bu sürümden sonra iOS cihazımda sürekli olarak ot...
E-Devlet üzerinden Spor Bilgi Sistemi’ne giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve sayfaya giriş yapamıyorum. 18.02.2026 tarihi itibarıyla aldığım hata ekranında “Bir hata sonucu bu sayfa ile karşılaştığınızı düşünüyorsanız erişmeye çalıştığınız URL’i, aşağıdaki hata kodunu ve tarihi...
17 Şubat 2026 tarihinde 0542********31 numaralı hattan tarafıma ait bir icra dosyası olduğu iddiasıyla SMS gönderildi. Mesaj üzerine numarayı aradığımda, kendilerini Akkati Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler bana verdikleri internet sitesi üzerinden e-Devlet'ime giriş yapmamı istediler. Verilen sa...
Yaklaşık üç aydır e-Devlet hesabıma benim onayım ve bilgim dışında giriş yapılmak istendiğine dair uygulama üzerinden onay bildirimleri almaktayım. Bu bildirimler özellikle gece geç saatlerde geliyor ve ben o anlarda kesinlikle e-Devlet’e giriş yapmaya çalışmıyorum. Ayda ortalama iki‑üç kez bu şekil...
16.02.2026 tarihinde saat 15:15 civarında e-Devlet üzerinden SBM portalına giriş yaparak kaza tespit tutanağıma erişmek istedim. İlgili sayfa açılıyor, bilgilerimi girip görsel doğrulamayı tamamlamama rağmen sistem beni içeri almıyor ve giriş işlemi gerçekleşmiyor. Aynı sorunu saat 15:33 itibarıyla...
Uzun süredir E-Devlet sistemine giriş yaparken, şifremi daha önce değiştirmiş olmama rağmen sistem benden tekrar tekrar şifre değiştirmemi istiyor. Ben mevcut şifremi kullanmaya devam etmek isterken, uygulama buna izin vermiyor ve zorunlu olarak yeni şifre belirlememi istiyor. Ayrıca şifre belirlem...
E-Devlet sistemine yaklaşık 4 ay önce iki aşamalı doğrulama sistemine geçtiğimden beri düzenli olarak giriş yapmaya çalıştığımda, telefonuma SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda herhangi bir numara değişikliği yapılmamıştır. Bugün de numaramı NFC yöntemi...
Genel Mobile g3 2020 model akıllı telefonumda yaklaşık 2 yıldır E-Devlet’e giriş yaparken iki aşamalı doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. E-Devlet’e giriş yaptığımda telefonuma SMS ile doğrulama kodu geliyor, ancak kodu gireceğim ekran bir türlü açılmıyor. Ekranda iki aşamalı giriş ile ilgili uyarı...
E-Devlet uygulamasında bir süredir şifremi ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifre değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde T. C. Kimlik numarası ve güvenlik kodu hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem telefonumdaki E-Devlet mobil uygulaması üzerinden hem de telefonumun interne...
E-Devlet üzerinde iki aşamalı kimlik doğrulama işleminin zorunlu hale getirilmesi nedeniyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Sadece sabıka kaydı belgesine ulaşmak isterken, bu işlemi yapabilmem için mutlaka iki aşamalı doğrulamayı tamamlamam isteniyor ve bunu pasif hâle getirmek için herhangi bir...
E-Devlet sistem girişinde iki aşamalı korumayı zorunlu hale getirdikten sonra hesabıma giriş yapamaz oldum. Onay bildirimini uygulama üzerinden onaylamama rağmen sistem bu onayı kabul etmiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Bu süreçte aynı işlemi gün içinde 8–10 defa denememe rağmen herhangi bir h...
Uzun süredir e-Devlet Kapısı üzerinden cep telefonumla e-Devlet şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. T. C. Kimlik bilgilerimin hepsini doğru giriyorum, telefonuma gelen doğrulama kodunu da yazıyorum, ardından yeni şifre oluşturma ekranında yeni şifremi belirliyo...
Yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden Dijital Vergi Dairesi’ne giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma SMS doğrulama kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. E-Devlet şifremde hiçbir sorun yok, sadece Dijital Vergi Dairesi’ne giriş aşamasında gönderildiği belirtilen SMS kodu telefonuma ulaşmı...
Yaklaşık 3 gündür E-Devlet üzerinden Spor Bilgi Sistemi hizmetine erişim sağlayamıyorum. Siteye girmek istediğimde sayfa yüklenmiyor veya web sayfası kullanılamıyor yazıyor hizmeti kullanamıyorum. Farklı birkaç telefondan da denedim ancak her denememde aynı sorunla karşılaştım. Bu hizmetin en kısa ...
İstanbul Eyüp’te aile hekimimden randevu alabilmek için Şubat 2026’dan beri MHRS üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet ile sisteme bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu yüzden aile hekimi randevusu oluşturamıyorum. Eski MHRS sistemiyle 1 dakika içinde rahatç...
Uzun süredir e-Devlet Kapısı’na girişte kullanılan iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum. Hem kendi işlerim hem de ailemin (annem/babam) işleri için sık sık e-Devlet’e girmem gerekiyor; ancak her seferinde telefonumun yanımda olma zorunluluğu beni çok zorluyor. Özellikle ai...
Yaklaşık 1 aydır e-Devlet Kapısı üzerinden Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü hizmetlerinden tapu bilgilerime erişemiyorum. Sisteme giriş yaparken iki aşamalı doğrulama ekranı geliyor; ancak gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen kimlik doğrulamam kabul edilmiyor ve tapu kayıtlarımı görüntüleyemiyorum...
Annem ve babam, yaşlı oldukları için bugüne kadar tüm doktor randevularını MHRS üzerinden ben alıyor ve onaylıyordum. Onlara sadece gün ve saati söylüyorlardı ve bu sayede sağlık hizmetinden kolayca faydalanabiliyorlardı. Ancak 6 Şubat 2026 tarihinden itibaren getirilen e-Devlet üzerinden zorunlu ve...
5 Şubat’tan beri e-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda benden kayıtlı cihazım üzerinden doğrulama isteniyor, ancak kayıtlı cihaza şu anda erişimim olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numarası ile giriş yapmayı da denedim fakat yine kayıtlı cihaz engel...
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Çerkezköy’deki İrmet Hastanesi’ne gittim. E-devlet sisteminde yaşanan aksaklıklar nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamın hangi sigorta şirketi üzerinden olduğuna hastane de ben de ulaşamadık. E-devlet’e giriş yapılamadığı için iki saattir hastane k...
Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden MHRS üzerinden randevu almak istediğimde sistem e-Devlet’e yönlendiriyor, e-Devlet’te ise iki aşamalı giriş ekranına geçiş yapıyor. Ancak e-Devlet hesabımda telefon numaram doğrulanmış olduğu halde, iki aşamalı giriş aşamasında “doğrulanmış telefon numarası ...
Şifremi unuttum doğru girdiğim bilgileri halinde kimlik bilgileri ve diğer bilgiler eşleşmedi diyor e-devlet'e giremiyorum lütfen yardımcı olurnusunuz
Sorunuzu çözebildiniz mi? Aynı sorunu ben de yaşıyorum da. Yardımcı olabilir misiniz
E devlet Şifremi yenileme istiyorum