Muhtemel Nedenler:
Yoğun trafik nedeniyle sistemde geçici aksamalar meydana gelebilir.
Kullanıcıların girmiş oldukları bilgilerde eksiklik veya hata olması.
Tarayıcı uyumsuzlukları ya da eski sürüm tarayıcıların kullanılması.
Sistemin genel bakım ve güncelleme süreçleri.
Sorunla Karşılaşanlara Öneriler:
Yoğun saatler dışında başvuruda bulunmayı deneyin; gece ya da erken sabah saatlerini tercih edebilirsiniz.
Tarayıcınızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Farklı bir tarayıcı ile deneme yapmayı düşünebilirsiniz.
Başvuru sırasında verdiğiniz bilgileri detaylı bir şekilde gözden geçirin. Eksik ya da hatalı bilgi girme durumunu kontrol edin.
İnternet bağlantınızın stabil olup olmadığını kontrol edin. Bağlantı sorunları da başvuru sırasında aksamalara neden olabilir.
Eğer tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyorsa, e-Devlet destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
Eğer yukarıdaki önerilere rağmen sorununuz çözülmezse veya e-Devlet platformu üzerinden yeterli yardımı alamazsanız, Şikayetvar sitesi üzerinden yaşadığınız problemi detaylı bir şekilde belirtip yardım talebinde bulunabilirsiniz. Bu konu ile ilgili yazılan şikayetleri okuyarak çözüm bulabilirsiniz.
İlgili Şikayetler
E-Devlet Sistem Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Başvurusu Ve Ödeme Engeli

E-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın doğum yardımı başvurusunu yaptım ancak çalıştığım için banka işlemlerine zamanında gidemediğimden dolayı işlemim tamamlanamadı. Yaklaşık 1 haftadır yeniden başvuru yapmak istediğimde sistemde eski başvurum göründüğü için “başvurunuz var” uyar...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Sosyal Yardım Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
03.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Samsun ili için Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti aracılığıyla 32**946 başvuru numarası ile talepte bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Talebinizi vakıf incelemeye aldı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme ya da net bi...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Üzerinden Doğum Ve Süt Parası Başvurusu Yapamıyorum!
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Sosyal Yardımlar Birimi üzerinden doğum parası başvurusu yapmak istiyorum; ancak e-Devlet sistemi üzerinden işlem yaparken ilerleyemiyorum. Bebeğim 17.10.2025 doğumlu olmasına rağmen, başvuru ekranındaki “Çocuk Ekle” kısmında sistem sürekli olarak “Veri yo...
Doğum Yardımı Başvurum Haksız Şekilde Reddedildi, E-Devlet Sistem Hatası Mağduriyetimi Artırıyor

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. 29.09.2025 tarihinde bir kız çocuk dünyaya getirdim ve hemen ardından doğum yardımı için E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum “red” olarak sonuçlandı ve sistemde bu ret kararının gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almadı. Daha sonra E-Devlet ü...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Yanlış TOKİ Başvurumu İptal Edemiyorum, Doğru Yer İçin Başvuru Yapamıyorum

E-Devlet üzerinden yaklaşık bir hafta önce TOKİ’nin sosyal konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında Afyonkarahisar merkez yerine sehven Beyyazı köyü seçilmiş. Şu anda sistemde “devam eden başvurunuz var, yeni başvuru yapamazsınız” uyarısı aldığım için başvurumu iptal edemiyor ve yeniden, do...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Maddi Yardım Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı Acil Desteğe İhtiyacım Var

05.03.2024'de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na E-Devlet üzerinden maddi yardım başvurusunda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünmekte ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir yardım ya da ayrıntılı bilgilendirme ulaşmadı. Bu süre...
E-devlet TOKİ Başvurumun Onaylanmaması ve Ödeme Bilgisi İletilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Antalya merkez TOKİ projesine başvurumu 17 Kasım 2025 tarihinde e-devlet üzerinden gerçekleştirdim. Başvurunun ardından sistemde “başvuru değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ancak henüz ödeme yapabilmem için gerekli olan onay mesajı ve IBAN bilgisi SMS yoluyla tarafıma iletilmedi. Başvuru işlemi sı...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Başvuru Ücreti Yatmasına Rağmen Başvurum Görünmüyor
500 Bin Sosyal Konut projesine başvuru ücretini başka bir bankadan IBAN’a havale yoluyla, 4 saat önce yatırdım. Ancak E-Devlet başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve başvurum görünmüyor. Havale işleminin dekont numarası: 2880886**’dir. Sorunun çözümü için Halkbank ile il...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Zamanında Yapılan Ödeme Sistemde Görünmüyor, Başvurum Riskte
Ziraat Bankası üzerinden sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvuru için yatırmam gereken 5000 TL’yi cuma veya cumartesi günü internet bankacılığı üzerinden İstanbul’dan yatırdım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve başvurumun son gün...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Çocuk Yardımı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Ve Destek Bekliyorum

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na, çocuk yardımı başvurumu yaklaşık 6 ay önce E-Devlet üzerinden yaptım. Ancak bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ödeme gerçekleştirildi. Başvurumun durumunu E-Devlet üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir açıklama veya sonuç bilgi...
TOKİ Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Üç Kez Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyoruz

TOKİ Giresun projesi için annem adına başvuru yaptım. Ancak başvurumuz üç kez (11, 12 ve 15 Kasım tarihlerinde) reddedildi. Her seferinde sistemde şu uyarı çıkıyor: “Reddedildi Eşinizin E-Devlet'ten yaptığı durumu değerlendiriliyor ya da tahsilat aşamasında olan bir başvurusu mevcut olduğu için başv...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Van Erciş Sosyal Konut Başvurusu Sonrası Ödeme Görünmüyor!

11.11.2025 tarihinde TOKİ'nin Van Erciş'teki sosyal konut projesine eşim s*** k*** adına başvuru yaptık ve başvuru ücretini de 13.11.2025 tarihinde TOKİ'nin resmi IBAN numarasına 5.000 TL olarak yatırdık. Ödeme dekontumuz ve başvuru bilgilerimiz elimizde mevcut. Ancak, e-Devlet üzerinden başvuru dur...
TOKİ Sosyal Konut Başvurum İkamet Gerekçesiyle Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
Erzincan Tercan 5000 Sosyal Konut Projesi'ne başvuruda bulundum. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde, E-Devlet üzerinden başvurumun ikamet sorunu nedeniyle iptal edildiğini gördüm. Oysa tüm başvuru şartlarını eksiksiz olarak taşıyorum ve herhangi bir eksikliğim bulunmuyor. Başvurumun neden iptal edildiği...
E-Devlet Doğum Ve Çocuk Yardımı Başvurusu 8 Aydır Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
8 aydır E-Devlet üzerinden doğum yardımı ve 3 çocuk yardımı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bebeğim doğduğundan beri bu yardımı almak istiyorum ancak başvuru formunu doldururken sürekli “veri yok” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sistemde ilerleyemiyo...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Yanlış Kategoride Başvuru Yaptım, İptal Seçeneği Yok, Çözüm Bekliyorum

13.06.2025 Perşembe günü E-Devlet üzerinden Sinop Durağan TOKİ konut projesine başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında yanlışlıkla “engelli” kategorisini seçtim, oysa “3 çocuklu aile” kategorisinde başvuru yapmam gerekiyordu. Başvurumu iptal edip yeniden doğru kategoride başvuru yapmak istiyorum. Y...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Şehit Yakını Kontenjanından Başvurum Kabul Edilmedi
Diyarbakır Merkez Ziraat Bankası şubesinde, TOKİ 500 sosyal konut projesine şehit yakını kontenjanından başvuru yapmak istedim. 5233 sayılı Kanun kapsamında gerekli evraklarımı sundum. Ancak, elimde sivil şehit yakını kimlik kartım olmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi ve şehit yakını katego...
E-Devlet TOKİ Başvurularımız Gerekçesiz Olarak Sürekli Reddediliyor, Açıklama ve Çözüm Bekliyoruz

Ben ve eşim, Bursa Mudanya TOKİ projesine son iki gün içinde toplam beş defa e-Devlet üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptık. Her başvurumuzda herhangi bir hata mesajı veya özel bir uyarı almadan başvurumuz sürekli olarak reddediliyor. Başvuru sırasında tüm bilgilerimizi eksiksiz ve doğru şekilde doldur...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ödeme Yaptım, Başvurum Hâlâ Tamamlanmadı!

11.11.2025 tarihinde 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında, Enpara üzerinden Ziraat Bankası'nın verilen IBAN numarasına 5.000 TL başvuru ödemesi yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" yazısı görünüyor ve başvurum tamamlanmıyor. Konuyla ...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Başvurum Ailevi Durumum Göz Ardı Edilerek İptal Edildi

500 Bin Sosyal Konut Projesi kapsamında Şanlıurfa Haliliye Merkez ilçesinde yaptığım başvurunun, 12.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak babamın adına kayıtlı bir TOKİ konutu olması gösterildi. Ancak ben evli ve çocuklu bir bireyim, beş yıldır kendi ailemle...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Emekli Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Bilgi Alamıyorum
12/11/2025 tarihinde Erzurum/Aziziye TOKİ 500 Bin Konut Projesi’ne, eşim vefat ettiği ve kendisi devlet memuru olduğu için emekli maaşı bana ve çocuklarıma bağlandığından, emekli kategorisinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, “ya kendisi ya eşi başvuru yapabilir” gerekçesiyle reddedildi. Eşim vefat ...
TOKİ Başvurum Hatalı Gerekçeyle Reddedildi, Bilgi Ve Yeniden Değerlendirme Talep Ediyorum
11.11.2025 tarihinde TOKİ 500.000 Konut projesi için başvuru ödememi yaptım. Başvuru numaram 116510’dur. Ancak başvurum, e-Devlet üzerinden “3 çocuklu değilsiniz” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvuru sırasında seçtiğim kategori bu değildi ve ben 2 çocuk babasıyım. Başvurumun neden hatalı şekilde re...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Başvurusunun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ordu Ünye TOKİ projesine 2 gün önce E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun reddedildiğini yalnızca E-Devlet sisteminde gördüm; tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir eksik belge ya da sistemsel hata yaşamadım. Başvurumun neden reddedildiğin...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Yanlış Kategori Seçimi Nedeniyle Şehit/gazi Yakını Başvurusu Yapılamıyor
12.11.2025'de Kastamonu Tosya TOKİ projesine E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında sehven “diğer” kategorisini seçtim. Şehit/gazi...
E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ödeme Süresi Dolmadan Başvurum Haksız Yere Reddedildi!
500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen mesajda, 13/11/2025 tarihine kadar 5.000 TL’lik ödemeyi belirtilen IBAN’a yatırmam gerektiği bildirildi. Ancak bugün, yani 12 Kasım 2025 tarihinde, henüz ödeme süresi dolmamış olmasına rağmen “ö...
TOKİ Başvurum Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Yere Reddedildi

Muğla Merkez (Menteşe) 5400/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye başvuru yaptım. Başvurum 12.11.2025 tarihinde “Para yatırmak için beklenen süre aşılmış” gerekçesiyle haksız şekilde reddedildi. En son ödeme tarihinin 13.11.2025 saat 20:00:00 olduğu tarafıma bildirilmişti, ben ise ödememi 1...
Arkadaşlar merhaba diğer aile yardımı aile başvuru yapıyorum internet ve su abonesini giriyorum elektrik abonesi yerine Akdeniz falan yazıyor abone giremiyorum ona tıklıyoruz buna rağmen abonelik girin diyor başvuru yatamıyorum bilgisi olan arkadaşlar bana soyleyebılırmı