to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Doğal Gaz Desteği Kullanamama Ve Güncelleme Hatası
9 Temmuz 00:187
E-Devlet üzerinden tanımlı olan doğal gaz desteğimi bu ayki İzmir Doğalgaz faturamı öderken kullanamıyorum. Sistem, ödeme aşamasında sürekli “güncelleme hatası” veriyor ve bu nedenle desteği faturama yansıtamıyorum.
Daha önceki aylarda aynı desteği sorunsuz kullanabiliyorken, son sistem değişikliğinden sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin e-Devlet sistemiyle ilgili olduğu söylendi ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ desteğimi kullanamıyorum.
E-Devlet’te tanımlı doğal gaz desteğimin acilen aktif edilmesini ve faturamı bu destekten yararlanarak ödeyebilmek için gerekli sistemsel düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
