to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ankara Kentpark mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgenin başlığında, ürünü ilk açtığım andan itibaren halı üzerinde dönerken takılma sorunu yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, başka sorunlar olup olmadığını da anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki...
2 Eylül’de Dyson v15 model süpürgemin toz haznesinin plastik parçalarının düştüğünü fark ettim ve hemen Dyson destek hattına başvurdum. Görüşmemde, toz haznesinin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yeni toz haznesi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğine da...
Dyson resmi sitesinden aldığım v15 Submarine model süpürgemin toz haznesinin içindeki plastik parça yaklaşık 1 ay önce yerinden çıktı. Ürünümün yaklaşık 5 ay daha garantisi bulunuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimiz...
Dyson V15 model süpürgeyi İstanbul’daki Dyson Resmi İnternet Sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, toz haznesindeki kırmızı conta sürekli olarak yerinden çıkmaya başladı. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı mal satışı yapıldığını belirtmek isteri...
"Yedek parça son şikayetimden 1 gün sonra kargoya verildi 24 saat geçmeden teslim edildi. Markanın servis ağını ve yedek parça teminini güçlendirmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü ürünlerinden çok memnunum bu yüzden değiştirmek zorunda kalmak istemem."
Dyson V15 süpürge aldım, halı başlığında parçada kırılma oldu. My Dyson ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. En yakın zamanda başlığın tarafıma gönderileceği söylendi. 18 Mayıs 2025'te yaşanan bu durum hâlâ çözüme ulaşmadı. Parçanın ne zaman geleceği belli değilmiş, beklemem söyleniyor. 3 aydır (12 A...
29.06.2025 tarihinde Dyson WhatsApp destek hattına yazarak Dyson v15 detect absolute makinemin halı başlığının yan tekerleğinin kırıldığını ilettim. Ürünümün Eylül ayına kadar garantisi süresi mevcuttur. Yeni başlık siparişi oluşturduklarını en kısa zamanda stoklara girince göndereceklerini ilettile...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim."
Dyson V15 Submarine süpürgemin halı başlığı tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti kapsamında parça yollanacağı söylendi. Ancak 20 gündür yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik siparişimi iptal etmişler. Ne zaman arasam geçiştiriliyorum. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyoru...
Dyson V15 aldık. Her ay bir parçası değişti. İlk günden beri lazer başlığında leke vardı ve zaman zaman çalışmadığı anlar oluyordu. Her şikayetimizde görüntülü aramada ışık düzeliyordu, ne hikmetse lekede ise 'normal' dediler. Kayıt açmadılar. Garanti süresi ise bir ay önce bitti. Şu anda ışık gidip...
Dyson V15 Detect süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana ulaştığında boru kısmı orijinal koyu gri Dyson V15 borusu yerine düz siyah renkte ve üzerinde marka/logosu dahi olmayan, küçük çukurlarla dolu, kalitesiz görünen bir boru olarak gönderilmişti. Benim beğenip satın almış olduğ...
Dyson V15 model süpürgemin toz haznesini temizlerken, haznenin içindeki halka şeklindeki kırmızı lastik parça çıktı ve tekrar yerine takılamadı. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; hiçbir şekilde suyla temas ettirmedim, düşme veya darbe almadı. Sorunu 2 gün önce yaşadım. ...
2023 Ocak ayında almış olduğum Dyson V15 dikey elektrik süpürgem, garanti süresi dolduktan en fazla 1 ay sonra (2025 Şubat ayı), tetiğe basılı tuttuğum halde kendi kendine enerjiyi kesiyor ve bunu yaklaşık 7-8 defa tekrarladıktan sonra ancak stabil olarak çalışmaya başlıyor. Destek hattı ile görüşme...
Merhaba, 2021'de Dyson V15 aldım. İki hafta önce lastiği çıktı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, yardım için stoklarda yok dendi, bekliyorum ama gelmiyor. Servise gönderin, bir haftada göndeririz dediler. Buna anlam veremedim. Sitede 1500 TL, servise gidince 3800 TL yapıyorlar. Bu yüzden servise g...
3 ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgenin gövdesinde bulunan çiçek desenli turuncu iki kısmın arasındaki mor şerit conta kısmında yırtılmalar ve çevresindeki gövde kısmında birkaç yerde deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü son derece özenli ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmama rağmen...
Dyson V15 detect absolute S22 süpürgemin başlığı kırıldı. Süpürge başlığı için talep açtım, stok olmadığını söylediler. Bugün hala stok olmadığı bilgisini aldım. Ne zaman stoklara gelecek acaba? Cihazı kullanamıyorum. Acilen servisten destek bekliyorum.
Dyson V15 cihazımın iki yıl önce sert zemin başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, video kaydı istediler ve görüntülü arama ile teyit ettiler. Garanti kapsamına aldılar. Ancak o günden bu yana iki yıl geçmesine rağmen sert zemin başlığım geri gelmedi. Her aradığımda benden yeniden video ka...
Kasım 2024 te aldığım Dyson v15 süpürgenin 14 haziranda 2025 te toz haznesindeki lastiği çıktı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri en kısa zamanda göndereceklerini iletti. 2 hafta sonra herhangi bir bilgi gelmeyince tekrar yazdığım, ürünün stoklarında olmadığını öğrendim ve kesinlikl...
Dyson V15 marka model süpürgemin toz hanesini boşaltırken contası çıktı, takmaya çalıştım nafile, araştırdım bir çok kullanıcı bu konuda mağduriyet yaşamış, müşteri hizmetleri ile görüştüm yenisini gönderelim dediler (kullanıcı hatası değil ürün hatası olduğu için) tamam dedim stokta yok beklemeniz ...
Garanti Kapsamındaki Dyson Ürünün Hizmet Süreci Hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi 19 Kasım 2024 fatura tarihli yeni Dyson V15 model dikey süpürgemin Torque Drive Motorhead parçası, Haziran 2025’te arızalandı. 29 Haziran'da Dyson servis hizmeti kapsamında ürünüm için başvuru yaptım. Servis re...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
6 ay önce aldığımız ve zorlamadan, özenle kullandığımız V15 Detect süpürgemizin Anti-Tangle halı aparatının motoru bozuldu. 14.06.2025 tarihinde servise başvuruda bulunduk, yenisini talep ettik; ancak halen daha dönüş olmadı ve ne zaman geleceği de belli değil. Hiçbir şekilde bilgi veremiyorlar, hep...
2023 yılının Temmuz ayında satın aldığım Dyson V15 süpürge, sürekli 'hava yolu tıkalı' uyarısı veriyor. Arttırma modunda çalışırken bir anda durup tekrar devam ediyor. Silikon mor renkli yerler soyuldu ve hava alıyor. Bir süredir evde olmadığım için cihazı gönderemedim. Sorun devam edince ve garanti...
Dyson V15 süpürge aldım. Çok yönlü halı başlığı, üç kez tam şarjla kullandıktan sonra çalışmadı. Dyson'a bildirdim, yedek parça stokta olmadığını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi ilettim, kabul etmediler. İncelemeye alınabileceğini, fakat stok olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttil...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
