to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, iki yıllık bir ürünün batarya gibi temel bir parçasının stokta olmaması kabul edilemez. Üstelik bana ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sonucu ancak Dyson müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebildim.
Servisten aldığım yanıtta, bataryanın bozulduğu ve stokta olmadığı, bu nedenle %70 indirimli yeni makine almam gerektiği söylendi. Ancak bu çözüm bana mantıklı gelmiyor; ürünün parça tedariği tamamen Dyson’ın sorumluluğundayken, eksiklikten dolayı tekrar para ödemem bekleniyor. Ayrıca bu süpürgeyle ilgili daha önce de birçok parça temini problemi yaşadım ve her seferinde mağdur oldum.
Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım ürünün, kısa sürede parça desteğinin bitmesi ve bana sunulan tek çözümün yeniden ücretli ürün almak olması kabul edilemez. Madem başka çözüm yok, o zaman yeni makinenin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect süpürgeyi yaklaşık bir yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bataryası aniden bozuldu ve süpürge hiç çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi ise yeni doldu. Bu sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Dyson V15 model kablosuz süpürgemin bataryası Mart 2025’te garanti kapsamında Ankara Kentpark AVM Dyson servisi tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden sadece 7 ay geçmesine rağmen, 8 Ekim’de süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Haftada ortalama 4 gün kullandığım süpürgemin bataryasında tekrar ar...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli filtre uyarısı vermeye başladı, fakat çok sık kullanmadığım için sorunu geç fark ettim. Garanti süresi içinde ürünü Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise gönderdim. Servis, filtreyi deforme edece...
Dyson Kentpark AVM şubesinden aldığım v15 süpürgemin bataryası 3 gündür şarj olmuyor. Haziran ayında garantisi biten ürünün bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesi beni şaşırttı. Ürünü kullanamıyorum çünkü şarjı tamamen bitmiş durumda. Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ve mağaza ile ilet...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Yorumlar