to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemin bataryası kısa süre önce arızalandı. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde, batarya ömrünün 2 yıl olduğu ve yeni batarya satın almam gerektiği ifade edildi. Bunu anlayışla karşılayarak yeni batarya siparişi vermek istedim.
Ancak yaklaşık 2 haftadır istediğim batarya stokta bulunmuyor ve ne zaman tedarik edileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle evimi süpüremiyor, günlük temizlik rutinimi yerine getiremiyor ve günlük hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Ürün kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek tercih ettiğim Dyson markasından, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli bataryanın acilen temin edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 süpürgemin 2 yıllık garantisi dolduktan 3 ay sonra bataryası bitti. Firmayı arayıp sorunu anlattığımda online yeni batarya sipariş vermem gerektiğini söylediler. Kalitesi ve bu tarz sorunlarda hızlı aksiyon alabilmeleri dolayısıyla fazla fazla para verip ...
12 Aralık 2024'te Dyson V15 süpürgenin bataryası arızalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradık. Arızalı olduğu teyit edildi ve en kısa sürede yeni batarya göndereceklerini söylediler. Ancak şu anda 20 iş günü geçmesine rağmen stokta yok diyerek ya da elimizde ama sıradasınız diyerek göndermediler...
3,5 sene önce Dyson V15 dikey süpürge aldım. Süpürgemin bataryasının evi süpürme süresi hiç azalmadan devam ederken bir anda batarya çalışmaz oldu. Bu kadar kısa sürede bataryanın ömrünü tamamlaması ayrı sorun, 1 aydır sipariş vermek istediğim bataryanın stoğa girmemesi ayrı sorun. Sürekli arıyorum,...
Yorumlar