Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Garanti Süresi Sonrası Kırılan Parça İçin Destek Talebi

ID:34242075

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kırılan Parça İçin Destek Talebi

Dilan

Dyson

15 Kasım 2025 14:46

856

Sayın Yetkili,

11.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson sv22 v15 DT ABS EU/CH/RU/MEA model elektrikli süpürgemin, kullanımı doğrudan etkileyen toz haznesi ile gövde bağlantı bölümünde bulunan parçanın kırılması nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. Kırılan bölümün fotoğrafı dilekçeye eklenmiştir.

Her ne kadar ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, söz konusu parçanın kullanım sırasında darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın zaman içinde kendiliğinden zayıflayıp kırıldığını düşünüyorum. Bu durumun üretimsel bir zafiyet olabileceğini değerlendiriyorum.

Bu nedenle, iyi niyet garantisi kapsamında kırılan parçanın ücretsiz değişimini, mümkün değilse uygun maliyetle parça temin edilmesini talep ediyorum.

Dyson

25 Kasım 2025 16:56 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Parça Temini Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mahmut

Dyson

01 Ekim 2025 19:59

1.579

Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...

dyson-v15-supurge-parca-temini-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Parça Tedarik Sorunu

Sabriye

Dyson

22 Nisan 2024 21:27

766

02.12.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki parçanın kısa kullanım süresinde kırılması sonucu 6 Mart ve 7 Mart 2024 tarihlerinde Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak arızalı parçanın 3-4 gün içerisinde tedarik edilerek tarafımıza ulaştırılacağı bildirilmişti. Ancak ilk ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürge: Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Emre

Dyson

07 Nisan 2025 09:54

3.207

19.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 elektrikli süpürge, 11.11.2023 tarihinde çalıştırma tuşuna bastığımda sadece 1-2 saniye çalışıp durma sor...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününü Garanti Kapsamına Almıyor

Osman

Dyson

04 Nisan 2024 11:03

1.275

18.11.2022 tarihinde Dyson'un resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ve o günden bu yana sorunsuz şekilde kullandığım Dyson V15 markalı U3B-EU-RJZ1348A seri numaralı elektrik süpürgemin koltuk altı kıvrılma aparatı, kullanıcı hatası olmaksızın kullanım sırasında işlevini yitirerek bozuldu. Bu nede...

Bilgesu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Kırılma Ve Arızalar, Garanti Desteği Yetersiz

Bilgesu

Dyson

01 Kasım 2025 12:46

1.896

29.05.2023 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemin sap kısmı, bugün süpürme sırasında iç kısımdan kırıldı. Bu kırılmanın dış darbeyle ilgisi yok, tamamen kullanım sırasında ve ürünün kendi yapısal sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü satın al...