to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra silme aparatı bozuldu. Aparatı Türkiye Dyson servisine gönderdim, yenisi ile değiştirildi ancak ürünü yurt dışından aldığım için bu işlem için ödeme yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen garanti verildiği söylendi.
Kısa süre sonra silme aparatı ikinci kez bozuldu ve tekrar Dyson Türkiye ile iletişime geçtim. Bu kez bana, Türkiye garantisi kapsamında bu aparatın yedek parçasının stokta olmadığını, bu nedenle %25 indirimle yeni makine satın almam gerektiğini ilettiler. Yedek parçanın ne zaman geleceği konusunda ise net bir bilgi verilmiyor, gelirse haber verileceği söyleniyor. Ürünü satarken yedek parçası stokta olmayan bir aparatla kullanıcıların mağdur edilmesini, Dyson gibi büyük bir firmaya yakıştıramıyorum.
Ben, defalarca bozulmuş olan bu silme aparatının, tamir edilemediği için, tarafıma ücretsiz ve çalışır durumda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yedek parça tedarik sürecinin netleştirilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmak zorunda bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03.05.2023 tarihinde Türkiye'de Dyson'dan v15 dik elektrikli süpürge satın aldım. Yılın yaklaşık 6 ayı şehir dışında olduğumuz için ürünü sadece belirli dönemlerde kullandık ve bu süre zarfında herhangi bir sorun yaşamadık. Son olarak 11 Haziran'da sorunsuz kullandığımız cihazı, 23 Eylül'de tekrar k...
Dyson V15 kablosuz süpürgeyi yurt dışından, Hollanda'dan aldım. Satın almadan önce Dyson'ı arayarak, yurt dışından alınan ürünün Türkiye'de garantisi olup olmadığını sordum ve bana garanti kapsamında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak ürünü satın aldım. Ancak üründe kenar plastik ve tetik ...
Mayıs 2023 tarihinde www.dyson.com.tr üzerinden aldığım V15 marka kablosuz süpürge 5. Aydan itibaren tetik mekanizması sağlıklı çalışmamaya başladı kullanılamaz duruma geldi, ayrıca üzerindeki silikon sızdırmazlar kendiliğinden dökülmeye başladı. 27.11.2023 de Dyson Türkiye ye servise gönderdim, ell...
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılm...
Dyson v15 şarjlı süpürgem çalışmamaya başladı. 1 Eylül’de ilk şikayetimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, görüntü göndermem istendi. Sonrasında ana gövdenin arızalı olduğu tespit edildi ve cihazı servise göndermem söylendi. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki servise gönderdim, yaklaşı...
Yorumlar