to read complaints and reviews, or file yours.Uzatma Borusu Yerinden Oynayan Dyson V12 İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin uzatma borusu yerinden oynuyor ve doğru düzgün temizlik yapamıyorum. Sürekli oynadığı için kullanım sırasında verim alamıyorum ve ürün amacına uygun çalışmıyor.
Ürünün garantisinin bitmesine sadece bir hafta kalmışken Dyson yetkili servisle görüntülü görüştüm. Görüşmede bunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak dış tarafta herhangi bir kırık, ezilme veya darbe izi yok. V12 kullanan birçok kişide benzer sorun olduğunu görüyorum, dolayısıyla bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün böyle kısa sürede bu sorunu çıkarması ve bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Garantim dolmadan, uzatma borusuyla ilgili bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa parçanın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
