Trendyol'da Dyson V16 Sipariş İptalleri Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

11 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından Dyson v16 süpürgeyi uzun zamandır beklediğim kampanya ve hediyeleriyle birlikte satın almak istedim. İlk siparişimi saat 15.48’de #11816378035 numarasıyla verdim, ödeme esnasında karta gelen şifreyi girip işlemi tamamlamama rağmen sipariş oluştuktan yaklaşık 1 dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Aynı gün 16.03’te bu kez 11816443067 numaralı ikinci siparişi oluşturdum, onda da aynı şekilde işlem onaylandıktan kısa süre sonra yine iptal ile karşılaştım.

Trendyol uygulamasındaki sipariş geçmişimde 11 Kasım 2026 tarihli siparişim toplam 41.999 TL olarak görünmesine rağmen, aynı ürünü şu an yeniden sipariş vermek istediğimde yaklaşık 44.000 TL civarında olan ürün sepetimde 54.197 TL olarak görünmektedir. Aradaki fark ciddi ve benim için önemli bir tutar olmasına rağmen ne Trendyol ne de Dyson müşteri hizmetleri yaşanan iptaller ve bu fiyat değişikliği konusunda bana herhangi bir çözüm sunmamakta, mağduriyetimi gidermemektedir.

Aynı anda bu ürünü sepete ekleyen arkadaşım, benden sonra sipariş vermesine rağmen 2.000 TL kuponla birlikte ürünü yaklaşık 42.000 TL’ye satın alabildi. Yani aynı zaman diliminde, aynı üründe, benden sonra işlem yapan bir kullanıcı kampanyadan faydalanabilirken, ben hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlanamadım ve daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakıldım.

İptal edilen siparişlerimde görünen indirimli fiyatla birlikte, aynı ürün ve kampanya koşullarıyla siparişimin yeniden oluşturulmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu açık fiyat mağduriyetinin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.