to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazasından aldığım V16 süpürgeyi 27 Kasım’da iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade dosyamla ilgili sürekli sadece "Dosya oluşturuldu, dönüş yapılacaktır" denilip görüşmeler kapatılıyor, somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 4-5 kez aradım ve her seferinde ben aramadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca V16 yerine Gen 5 modelini almak istemiştim, bu yönde talebim varken Gen 5 siparişim de hiçbir gerekçe açıklanmadan durduk yere iptal edildi. Neden iptal edildiğini de kimse net bir şekilde izah etmiyor.
İade ettiğim V16 süpürgenin iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödememin tarafıma hızlıca yapılmasını ve Gen 5 ürünümün neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Geciken iade ve iptal edilen ürünle ilgili süreç hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bil...
Dyson'dan V15 Detect süpürge aldım, 22 Mart tarihinde kredi kartımdan ödeme yapıldı ancak bana 'siparişiniz onaylandı' veya 'siparişiniz alındı' şeklinde bir mesaj gelmedi. Canlı destek hattına bağlanarak sipariş detaylarını göremediğimi belirttim ve 'Aldım mı almadım mı? Kartımdan çekim yapılmış, b...
15 Eylül 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v10 süpürgeyi, ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkım olduğunu gözden kaçırmışım ve 15.gün iade talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak Dyson müşteri hizmetleri, sür...
Dyson'ın kendi sitesinde v15 süpürge aldım ve ürünü teslim almadan iadeye verdim. Ürün Dyson a 20 kasımda teslim edildi. Daha önce görüştüğüm müşteri hizmetleri hemen iade sürecini başlattığını kısa süre içerisinde iademin olacağını söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen bugün müşteri hizmetleri...
27 Nisan'da 6 adet Dyson V15 süpürge makinesi satın aldım. Siparişlerin ekran görüntüsünü almasam belki hiçbir şey iddia edemeyeceğim. Ürünlerin ücretleri ödenmesine rağmen siparişlerim onaylanmamış ve iptal edilmiş. Bugün ya da yarın ürünlerin gelmesini beklerken bu sorunla karşılaştım. Şikayet tal...
Yorumlar