Dyson Süpürge Hortumu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası İddiasıyla Ücret Talep Ediyor




22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v15 şarjlı süpürgemin fluffy başlığının hortumu henüz 6 a...y dolmadan yırtıldı. Süpürgeyi ve başlıkları son derece hassas ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürü


Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın bağlantı hortumu koptu. Ürünün garantisi hâ...lâ devam ediyor olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında dendi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun garantiye girmediği, hortumu ücretli olarak almam g


Dyson v12 süpürgemi kullanırken boru kısmı kendi kendine kırıldı. Üründe herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da düşür...me olmamasına rağmen bu parçanın bu şekilde kırılması açıkçası güven vermedi. Araştırdığımda da birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını gördüm ve buna rağmen çözüm üretilmemes


Dyson Cinetic Big Ball cy26 model süpürgeyi Dyson’un kendi sitesi olan dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşı...k 5 ay kullandıktan sonra süpürgenin hortumu, süpürge borusundan ayrılıp koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kopması hem güven verici değil hem de ürünün kalitesine olan
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım ve cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Işıklı başlık hortumu zaman içinde deform...e olup yanlardan delinmiştir. Kullanıcı hatasına sebep olacak herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da ihmal söz konusu değildir, tamamen hortumun malzeme kalitesiyle ilgili bir s

Dyson Gen5 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Evkur üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen yaklaş...ık 1 hafta önce süpürgenin borusu ek yerinden ayrılmaya başladı. Boruda herhangi bir fiziksel kırılma yok, sadece ek yerindeki tırnaklarda atma olduğu için boru sürekli yerinden çı




Dyson v15 süpürgemin hortumunun ucu Mayıs 2026 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Cihazı dikkatli kullandığımı, darbe alma...dığını ve herhangi bir şekilde benim tarafımdan zorlanmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle 6 Haziran 2026 tarihinde Dyson’ın Ataşehir’deki genel merkezine giderek duru

Dyson Cinetic Big Ball süpürgeyi 5 Mayıs tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal ev temizliği sırasında kull...anırken boru kısmı bugün bir anda koptu ve daha yakından incelediğimde sanki daha önce yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve garantisi devam eden bir üründe böy

22.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürg...e satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken 17.04.2026 tarih


Yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü son derece titiz ve dikkatli kullanmam...a rağmen bugün boru kısmında renk soyulması ve çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek (50.000 TL) aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme

Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Dyson’un kendi mağazasından büyük bir ...güven ve beğeniyle satın aldım. Ancak ürünün borusu bağlantı yerinden, iç kısmından kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir kırılma yaşamak benim için büyük bi

Dyson Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldık. Süpürg...enin hortumu ile plastik kolu bağlayan ara parça plastik kola adeta yapıştırıcı ile sabitlenmiş durumda ve daha ilk ay dolmadan bu bağlantı parçası ayrıldı. Garanti kapsamında Dys
Teknosa'nın N11 mağazasından 4 Mayıs’ta Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım, ürün 6 Mayıs’ta elime ulaşt...ı. Ürün açıklamasında ve Dyson’ın kendi sitesinde yer alan kutu içeriği ile bana ulaşan kutunun içeriği birbirini tutmuyor. Elime ulaşan kutunun üzerinde açıkça “v15 Detect Absolu


11 Ekim 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Dyson mağazasından 26.999 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. ...Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde yaklaşık 6 ay sonra lazer başlığının hortumu yırtıldı. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun garanti kapsa

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü son derece normal ve hatta sık kullanılmayan b...ir şekilde kullanmama rağmen haznenin, başlığın ve süpürge borusunun kırılması, dış gövdesindeki papatya görselinin deforme olması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi




Dyson Türkiye’den aldığım Big Ball Absolute 2 süpürgenin borusu 5 Nisan tarihinde kırıldı. Ürünü servise ilettikten sonr...a, tamir veya parça değişimi yerine para iadesi yapılacağı söylendi; ancak verilen söze rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 9 Nisan Perşembe gününden beri para iadesinin ger
Kasım 2025’te Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Big Ball model elektrikli süpürgenin borusu, bugün ...normal kullanım sırasında bağlantı yerinden kırıldı. Ürün ev temizliği esnasında kullanılırken, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen borunun bağlantı noktasının kırılmas

2025 yılı Mayıs ayında Forum İstanbul AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Cihazın lazerli ...yer başlığına ait hortumu, tamamen normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen yaklaşık 7–8 ay içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçada hasar oluşması, 6502 sayılı


Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan aldım ve bugün cihazın başlık kısmındaki mavi... hortumun yırtıldığını fark ettim. Ürünü çok dikkatli ve ev kullanımında, olması gerektiği gibi kullandım, bu nedenle bu kadar kısa sürede böyle bir parçada yırtılma olması beni ha


Dyson markasına ait Dyson Cinetic Big Ball Absolute model süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün... bir süre sonra güçten düştüğü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise göndermem için bana Yurtiçi Kargo üzerinden göndermek üzere bir kargo kodu ilettiler. Ben de süp
Dyson cy28 model süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü henüz çok kısa... süre kullanmama rağmen, 2 gün önce gövdeye takılan aparat kısmındaki parça kendiliğinden yerinden düştü. Bu durum herhangi bir darbe, zorlamaya bağlı kırılma veya kullanıcı hatası


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100