Dyson Gen5 Süpürge Hortum Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson Gen5 süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım ve kısa süre önce borunun motorla birleştiği noktada bir sorun oluştu. Boru bu kısımdan sürekli sağa sola oynuyor, sabit durmuyor. Üründe herhangi bir kırık görünmemesine rağmen bu şekilde kullanmak güçleşti ve verim alamaz oldum.

Bu sorun sonrası Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yaşadığım problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve bana yeni boru satın almam gerektiğini söylediler. Ürünün garantisi devam ederken, bu tür bir arızanın garanti kapsamı dışında tutulmasını ve doğrudan parça satışı önerilmesini kabul etmiyorum.

Dyson Gen5 süpürgemin borusundaki bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini, borunun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.