Dyson Başlığı Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası İddiasıyla Değiştirilemedi

"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."


"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."


24/06/2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson V15S Detect Submarine ıslak ve kuru temizleme özellikli ...kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, özellikle silme yani ıslak temizleme performansının son derece yetersiz olduğunu, tanıtımda vaat

Dyson’ın kendi sitesinden Dyson sv53 süpürge makinesini ve yanında silme başlığını satın aldık. Ürün henüz birkaç aylık ...olmasına rağmen, kullanımın ilk ayında silme başlığını makineye taktığımızda çalışır vaziyetteyken başlığın parçaları yerinden ayrılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönder




Dyson Submarine silme başlığımı 18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken silme başl...ığının tutma düğmesi kendi kendine kırıldı ve başlıkta deformasyon oluştu. Ürünü darbeye maruz bırakmadığım, normal kullanımda olduğum halde bu şekilde bir kırılma yaşanması beni h


Dyson’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Spot+Scrub™ Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgede, ilk g...ünden itibaren ciddi kullanım problemleri yaşadım. Ürün doğru düzgün süpürme ve silme yapmıyor, en ince halıları bile engel olarak görerek görevini tamamlayamıyordu. Hem yazılım he
Yıllardır Dyson kullanıcısıyım, v8 ve v15 modellerini kullandım ve özellikle silme başlığının ince toz temizliğinden çok... memnundum. Model yükseltmek için 28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v16 aldım ancak bu ürün, özellikle sert zemindeki performansıyla benim için tam bir hayal kırıklı


Dyson Submarine süpürgemin silme modu çalışmadığı için Dyson yetkilileriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirdiği ka...rgo firması aracılığıyla 9 Mart tarihinde cihazı tamir için gönderdim. Süpürgeyi Dyson güvencesiyle, bizzat önerdikleri kargo firmasına teslim etmeme rağmen, bugün itibarıyla 21 gü

Dyson v16 süpürgeyi Ekim ayında İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldım. Son yaklaşık iki haftadır süpürgenin ana b...aşlığını kullandığımda parke ve fayans zeminlerimi çizdiğini fark ediyorum ve her seferinde yerleri yeniden silmek zorunda kalıyorum. Üründen beklentim bu şekilde zemini zarar verm
11 Ocak 2026 tarihinde Dripl Türkiye üzerinden Dyson silme aparatı ucu satın aldım. Ürün makineme uymadığı için, onların... mail ile verdikleri adrese 13 Ocak 2026 tarihinde tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek iade için kargoya verdim. Sipariş numaram TR2482’dir. Aradan yaklaşık iki ayı aşkın süre

28 Ocak’ta Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Scrub ai robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk... andan itibaren ciddi performans sorunları yaşadım. Süpürge sürekli engellere çarpıyor, aynı noktanın kirli olduğunu zannederek olduğu yerde dönüyor ve verimli bir temizlik yapamıy





9 Şubat’ta Marmara Park Esenyurt’taki mağazadan Dyson Spot+Scrub™ Aİ ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürge sat...ın aldık. Bu Dyson’dan aldığımız ikinci robot süpürge, ilk aldığımız ürün arızalı olduğu için değişime gitmişti, şimdi aldığımız ikinci cihazda da benzer sorunları yaşıyoruz. Ciha




Dyson’dan almış olduğum Dyson v15 Submarine süpürgeyi kullandığım yaklaşık 9 aylık süre içinde tam 4 kez servise gönderm...ek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. İlk olarak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra h

Dyson’dan aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise ...göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra hazne

9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’dan Dyson Spot Scrub Ai robot süpürge satın aldım, ancak ürünü aldığıma pişman oldum. Rob...ot süpürge hafif ve orta kalınlıktaki tüm halılara takılıyor, düzgün ilerleyemiyor ve sürekli sağa sola, etraftaki nesnelere çarpıyor. Silme özelliğini denediğimde ise yerleri temi

Dyson’ın resmi internet sitesinden #910903755680 numaralı siparişimle satın aldığım evcil hayvan kitini iade ettim ve ür...ün 23.01.2026 tarihinde iade depolarına ulaştı. İade koşullarında 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 19 iş günü geçmesine karşın 3.299 TL tuta


Media Markt’tan Dyson v16 ıslak kuru süpürge satın aldım ve ürünü 28 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkar...ıp haznesine baktığımda içinde kir, toz ve tüy olduğunu gördüm. Ayrıca silme aparatının üzerinde belirgin çizikler vardı. Bu durum, bana gönderilen süpürgenin teşhir veya daha önce

Dyson Spot + Scrub ai robot süpürgeyi bugün Ankara Ankamall AVM’deki Dyson kioskundan satın aldım. İlk kurulum ve harita...lama sırasında ürün sürekli eşyaların altına sıkıştı, kendi başına çıkamadı ve defalarca müdahale etmek zorunda kaldım. Ayrıca temizlik esnasında odanın kenarlarını ve dip kısımlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100