to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürge Ve Silme Arızaları Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Dyson v16 süpürgeyi 25.11.2025 tarihinde Antalya Deepo AVM’de Dyson’ın kendi standından, hem süpürme hem de silme özelliği için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne süpürme performansından ne de silme performansından memnun kalmadım.
Silme başlığını kullandığımda zemin temizlenmiş görünmüyor, yerler ıslak ve kirli kalıyor. Kirli su haznesi çok küçük olduğu için kısa sürede doluyor ve dışarı taşma/dökülme yapıyor. Cihaz şu anda çalıştırdığım anda anında duruyor ve ekranda “Airway blocked” uyarısı çıkıyor. Her kullanımdan önce ve sonra içini, filtrelerini, haznesini düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Silme performansı ile ilgili daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece silme başlığını değiştirebileceklerini söylediler; ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Verdiğim yüksek ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum ve Dyson v16 aldığım için pişman oldum.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesi için ürünün başka bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v16 süpürgeyi 25.11.2025 tarihinde Antalya Deepo AVM’de aldım. Süpürme ve silme performansından memnun kalmadım, cihaz “Airway blocked” uyarısı veriyor ve silme başlığı suyu dışarı döküyor. Müşteri hizmetleri sadece başlığı değiştirebileceklerini söyledi, ancak bir çözüm sağlanmadı. Servise gönderme talimatı aldım, şu an cihazı kullanamıyorum ve değişim talep ediyorum.
Antalya Mall of’taki Dyson standından kasım 2025 tarihinde aldığım Dyson v16 süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü ilk aldığım günden beri kısa süre çalıştıktan sonra “hava borusu tıkalı” uyarısı vererek sürekli duruyor. Her seferinde haznedeki ve borudaki tozu tamamen temizlemek zorunda kalıyorum, ancak buna rağmen aynı uyarı tekrar ediyor ve süpürgeyi kullanmak işkenceye dönüştü. Dyson ile görüştüğümde, tekrar sorun yaşarsam ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ben bu ürünü sürekli parçalarını söküp takıp temizlemek için değil, rahatça evimi süpürmek için aldım. Ürünün ayıplı olup olmadığı konusunda kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Dyson v16 süpürgemin sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini istiyorum.
