Dyson Spot+Scrub Ai Cihazı Zemin Temizliğinde Köpük Ve İz Sorunu

Dyson Spot+Scrub Ai cihazını 49.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 3–4 kez kullandım ve her kullanımda zeminde yoğun şekilde köpük ve ıslaklık bıraktı. Özellikle mermer görünümlü parlak zeminlerde temizlik sonrası zeminin üzerinde belirgin köpük tabakası, lekelenme ve dalgalı izler kalıyor, yüzey asla temiz ve kuru görünmüyor. Üründen beklediğim pürüzsüz, lekesiz ve temiz bir zemin yerine her seferinde tekrar üzerinden geçmek, silmek ve uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun cihazı kullandığım her seferinde aynı şekilde tekrar etti ve artık benim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik sebebi haline geldi. Reklam ve tanıtımlarda gösterilen performansla yaşadığım deneyim arasında büyük fark var, ürünü aldığıma açıkçası pişman oldum.

Sorunla ilgili olarak Dyson teknik servis ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim yüksek bedel karşılığında bu performansın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan bu köpük ve iz bırakma problemi nedeniyle cihazın incelenmesi yerine doğrudan ürünün iadesini ve 49.999,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.