Dyson Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Hatalarıyla İade Talebi

Dyson marka robot süpürgeyi 17.02.2026 tarihinde Dyson’un web sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri haritalama hatası yapıyor, evin planını doğru çıkaramıyor ve giremeyeceği yerleri ön göremediği için eşyaların, dolap ve mobilyaların üzerini çiziyor. Ayrıca fırçalarında bozulmalar oldu, silme özelliğini kullandığımda zeminde bolca köpük bırakıyor ve rahatsız edici bir ıslak koku oluşuyor. Çoğu zaman istasyona döndüğünde çöpünü düzgün boşaltmak yerine etrafa çöp saçıyor ve çalışıyor görünmesine rağmen kendini kapatıp temizlik yapmadan kalıyor.

Tüm bu sorunlar için Dyson ile iletişime geçtiğimde servis kaydı açıldı, ürün inceleneceği söylenerek alındı ve yaklaşık 40 gün boyunca servis ve kargo süreci devam etti. Ancak bu kadar uzun süren süreç sonunda hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme olmadan robot süpürge kapımıza bırakılıp gidildi. Üründeki sorunlar ise aynen devam ediyor.

Ürünü satın aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, problemli olan robot süpürgenin iadesi alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.