Kirli Su Uyarısı Sürekli Çıkıyor, Servis Çözüm Getirmedi, Ücret İadesi Talebi

Dyson washg1 ürünümü Dyson’un resmi internet mağazasından satın aldım. Bir süredir ürünü kullanırken kirli su haznesi tamamen boş olmasına rağmen ekranda sürekli “kirli suyu boşalt” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Gönderdiğim görsellerde ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere cihaz, hazne boş olsa bile kirli su haznesi doluymuş gibi uyarı veriyor.

Bu sorun 1 aydan fazladır devam ediyor ve ürünümü bu sebeple iki kez yetkili servise göndermeme rağmen her seferinde ürün tarafıma aynı şekilde iade edildi, sorun giderilmedi. Servis sürecine rağmen arızanın devam etmesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Tekrar servise göndermek istemiyorum, artık kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen aynı hatayı verdiği için Dyson’dan washg1 cihazımın ücret iadesini talep ediyorum.