to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Piston Pişmanlığı!
Gelişme
Dyson v16 piston cihazımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak 11 Nisan tarihinden bu yana hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Telefonla arayabileceğim bir numara bulunmuyor, sadece yazılı destek üzerinden iletişim imkanı var, o kanal da kesinlikle iş görmüyor.
Yazılı destek üzerinden yaşadığım problemi anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, standart cevaplar veriliyor ve kronikleşmiş bir sorun olduğu halde kimse gerçekten ilgilenmiyor. Ürüne dair mağduriyetim devam ediyor fakat Dyson tarafında sorunu anlayıp çözmeye çalışan, sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ayrıca diğer kullanıcıların şikayetlerini de incelediğimde, çok farklı sorunlara hep aynı kalıp mesajın gönderildiğini, gerçek bir çözüm üretilmediğini ve geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu durum Dyson’ın müşteri memnuniyetine önem vermediği izlenimini güçlendiriyor.
Dyson’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünümle ilgili kronik sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerçekten yardımcı olabilecek bir birim veya yetkili tarafından doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Bu video da sorun ve problemi kendimce anlatmaya çalıştım destekle görüştüm bu videoyu paylaşmak istedim ama böyle bir hizmetleri de yokmuş Dyson pişmanlık mı yoksa şu an ürünüm inceleme ye alındı ama nedense olumlu bir sonuç çıkmayacakmış gibi. Böylesine büyük görünen bir firmaya neden ulaşmak bu kadar zor bu da iyileştirilmeli.
Şimdi bir mail geldi sadece filtre yıpranmış sözde ya 3 aylık tertemiz doğru dürüst kullanılmamış filtre nasıl yıpranır? Bunu kabul etmiyorum aynı cihaz geri gelirse yakanızdan düşmicem ne gerekirse yapacak hakkımı arayacağım bilginiz olsun mağduriyetimi çözün!
Dyson almadan önce videoyu izleyin
Sözde yapıldı gönderildi ürün çekmiyor çekmiyor faraş bile daha iyi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Laf! Standart teleksekreter mesajı ya müşterinizi önemseyip bir zahmet farklı bir mesaj ya da cevap yazın kes kopyala yapıştır olmayan! Sözde ilgileniyormuş gibi yapıp başınızdan savmayın az kaldı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
