to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Parke Hasarı Nedeniyle Hızlı Geri Ödeme Talebi
Dyson online mağazasından aldığım Spot+Scrub Aİ robot süpürgeyi iade etmek için ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 21.04.2026 tarihinde servise ulaştı. 44877061 numaralı kayıt ile iade süreci başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, iade sürecinin başladığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem kart limitim dolu olduğu için yeni bir robot süpürge alamıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Dyson gibi bir markadan böyle bir süreç yönetimini ve ilgisizliği hiç beklemezdim.
Ayrıca robot süpürgenin kullanımı sırasında parkelerimde şişme oluştu ve evimde de maddi hasar meydana geldi, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürün iademin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini ve robot süpürgenin neden olduğu parke hasarıyla ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson merkezden beni zeynep hanım diye biri aradı cuma günü iadeyi gerçekleştirmeye çalışacağını olmazsa pazartesi hallettireceğini söyledi ama hala yatan bir şey olmadı hala mağdur edilmeye devam ediyorum
Sorunuö çözümünde yardımcı olan herkese teşekkür ederim
