to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, telefonla Dyson müşteri hizmetlerinden destek almama rağmen bir türlü kurulum yapamadım. Bunun üzerine üründe sorun olabileceği söylenerek yetkili servise göndermem istendi.
12.02.2026 tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve 19.02.2026 tarihinde ürünün yetkili servise ulaştığına dair tarafıma e‑posta gönderildi. Aynı gün yetkili servis beni arayarak ürünün arızalı olduğunu, para iadesi mi yoksa değişim mi istediğimi sordu. Ben de para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Ancak o günden bu yana Dyson’ı üç kez aramama rağmen, robotun hâlâ imhaya gönderilmediği, imha edildikten sonra para iadesi yapılacağı söyleniyor. Yaklaşık bir aydır kartıma para iadesinin yapılmasını bekliyorum ve tüketici olarak mağdur durumdayım.
Dyson gibi kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre para iadesini gerçekleştirmemesi ve beni bu şekilde oyalaması gerçekten üzücü. Ücret iademin hiçbir ek bekleme olmadan, bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Dyson internet sitesinden yaklaşık 45.000 TL bedelle satın aldığım robot süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 14 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...
Dyson markasının kendi sitesinden yaklaşık iki yıl önce Dyson 360 Vis Nav model robot süpürgeyi 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir kere bozuldu, o zaman yenisini gönderdiler. Ancak birkaç ay sonra, 2025 Kasım ayında cihaz tekrar bozuldu. Bu sorunları sürekli yaşadığım için değişim yerine iade ...
Dyson’ın internet sitesinden 28 Ocak’ta Dyson Spot Scrub Aİ robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünü bir türlü telefona bağlayamıyorum, bağlantı kurulamadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ürüne ait faturayı da mail olarak tarafıma göndermediler. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar