Ana Sayfa
Dyson
Robot Süpürge
360 Vis Nav
Dyson Robot Süpürge İadesi Üzerinde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Sorunu

ID:35152399

Zeynep sonuçtan memnun değil

Dyson Robot Süpürge İadesi Üzerinde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Sorunu

Zeynep

Dyson

11 Şubat 10:56

4.460

Dyson internet sitesinden yaklaşık 45.000 TL bedelle satın aldığım robot süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 14 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iadenin onaylandığı, sürecin devam ettiği ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceği söylendi. İlgili birim yaklaşık 1 ay önce bir kez iletişime geçti ancak sonrasında ne bir dönüş oldu ne de para iadem gerçekleştirildi.

Onaylanmış bir iade işleminde bu kadar uzun süre bekletilmemi ve net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Dyson’dan, robot süpürge için ödemiş olduğum 45.000 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Dyson’dan tekrar alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.

6 Yorum

Dyson

30 Mart 18:43 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Merve

29 Mart 21:19

Zeynep hanım iadeniz oldu mu yatırıldı mı gelişme var mı ben de aynı sorunu yaşıyorum

Zeynep

Şikayet Sahibi

30 Mart 19:46

Hayır

Fatma

09 Mart 11:37

Bende aynı sorunu yaşıyorum, iadenizi alabildiniz mi?

Zeynep

Şikayet Sahibi

09 Mart 13:13

Hayır hala gelmedi

Gülseda

06 Mart 22:58

İadeniz yapıldı mi aynı durumu yaşıyorum da

Zeynep

Şikayet Sahibi

09 Mart 13:13

Hayır maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson İade Sürecinde 45.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Alper

Dyson

04 Şubat 23:13

4.346

İade Edilmeyen 45.000 TL İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

Havva

Dyson

14 Ekim 2025 11:29

3.054

Dyson resmi internet sitesinden 9 taksit ile satın aldığım 360 Vis Nav model robot süpürgeyi, yazılımında sürekli hata olması nedeniyle kullanamadım ve iadesine karar verildi. Ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim, ancak Dyson’a ulaşması 22 Ağustos’u buldu. Bu kadar uzun süren kargo işlemi de ayrıca şaş...

4 Yorum

Dyson Para İadesi Sorunu

Kübra

Dyson

18 Nisan 2024 17:19

4.429

Dyson sitesinden 30 Mart'ta almış olduğum robot süpürgeyi daha iyi araştırıp almayı düşündüğümden dolayı kapıdan iade ettim. 8 Nisan'da ürün kargo şirketinden gelen mesaj ile bilgilendirildiğim kadarıyla iade olmuş. Ancak ürünün para iadesi gerçekleşmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün i...

1 Yorum