Gen5detect Absolute servis durumu

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye’nin resmi satıcısından Dyson Gen5 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra halı başlığından olağan dışı ses gelmesi üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile telefo...

Dyson’dan ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Dyson Gen 5 Detect Prusya mavisi elektrikli dik süpürge satın aldım. Ürünü ekim ayında kullanmaya başladığım ilk anda süpürgeden yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Güvenlik açısından endişelenip birkaç kez daha denedim, bir arkadaşım da kullandığın...

Dyson Gen5 süpürgeyi Media Markt’tan satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda, motorundan ağaç motoru gibi anormal bir ses geliyordu. Bu durumu videolu olarak kaydedip hem servise hem de müşteri temsilcisine ilettik. Müşteri temsilcisi sorunu kabul etti ve yeni başlık gönderdi, ancak s...

Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge aldım, ilk zamanlar gayet güzel ve memnundum. İlerleyen zamanlarda çiçek kısmındaki plastik aksam soyulmaya başladı. Toz haznesini açarken zorlanıyor, kırılma seviyesine geliyor. Mandal çok gergin. Müşteri hizmetleri ile görüşüp görüntülü konuşma başlattık fakat ilgi...

Dyson süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen lastikleri açılmıştı, çekim gücü çok düşüktü. Ana gövdenin mandal kısmında, şeffaf kısmı açıp kapatırken zorlanıyorum. İç gövdede, evdeki metal kısmında vuruklar vardı. Servise gönderdim, servis dönüşü çekim gücünde çok fazla bir değişiklik olmadı. B...

Dyson Gen 5 Detect Absolute süpürgemin haznesi tam dolmadan kendini kapatıyor ve tekrar çalışmıyor, sürekli boşaltmam gerekiyor. Bu durumu istemiyorum ve cihazın sorununun giderilmesini talep ediyorum. Üç defa destek hattını aradım, bana sürekli hazneyi boşaltmamı, bataryayı çıkarmamı ve iyice temiz...

Teknosa'nın online satışından almış olduğumuz Dyson gen5 marka kablosuz süpürgemiz elimize geçtiği ilk günden itibaren halı başlığında süpürürken takılmalar oluyor. Teknosa'ya ürün değişimi veya iadesi için başvuru yaptık ancak kutusu açıldığı için kabul etmediklerini söylediler. Daha sonrasında Dys...

+2

Öncelikle Dyson aldığım için çok pişmanım. İlk sorunum şöyle başladı. Yaklaşık bir yıl önce Gen5 ürünü aldım benim aldığım modelde koltuk altı adaptörü olmadığını bilmiyordum bunu sineye çektik ve parasını ödeyerek almak istedik fakat bir yıldır koltuk altı adaptörü alamadım. Ürün siteden bile kalkt...

Merhabalar, 2024 mart ayında aldığım Gen5detect Absolute aldığım ilk gün hali başlığı aşırı zorladığı ve makine sürekli kendisini koruma aldığı için yeni başlık gönderi için yardımcı oldular. 6. Ayda başlık geldi. Yeni gelen başlığı tekerli bir süre kullandıktan sonra durduk yere kırıldı, eski parça...

+4

Dyson Gen5 marka şarjlı süpürgemin başlığı kırıldığı için servise gönderdim. Ürünü gönderirken zarar görmemesi için kendi orijinal kutusuna sararak koydum. Ürünü gönderirken benden kaynaklı çizikler mevcuttu. Ürünüm serviste tamir gördükten sonra bana gönderilirken rastgele bir kutuya sarılmadan, ağ...

Dyson Gen 5 cihaz satın aldım. Başlığında kenar kapağı düştü, servise götürdük, yenisiyle değişim yapıldı fakat aynı hafta içinde aynı sorun tekrar etti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen durumu kabullenmem gerektiğini, tamir yaparak teslim edeceklerini söylediler. Servise 3-4 defa gi...

Dyson gen5 detect ürünü alalı daha 2 ay olmuşken arıza yaptı. Serviste durumu çözemedi ve genel merkeze yolladı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ezberden bilgilerle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Verdiğimiz parayı hiçbir şekilde hak etmiyor. Yazıklar olsun bir de o kadar köklü bir fir...

Satış sonrası destek konusunda daha güvenilir olacağını düşünerek resmi web sitesi üzerinden Dyson marka Gen5 Detect model kablosuz dikey süpürge aldık. Süpürgenin Anti-Tangle screw başlığındaki şerit fırça, görselde görüldüğü gibi uç kısmının özensiz yapıştırılmasından dolayı, daha ilk kullanımda s...

Yaklaşık yedi ay önce www.dyson.com.tr internet sitesi üzerinden Gen5 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. 30 Ocak 2024 tarihinde süpürgemin halı süpürme başlığının (motorbar) hemen biraz üstündeki plastik tekerlek benzeri parça vidasından hasar gördü. Bu, bir yapıştırıcı veya yeni bir vida il...

25.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson markasının gen5 model süpürge satın aldım. Aldığım gün halı süpürme aparatının arızalı olduğunu fark ettim ve hemen canlı yardım hizmeti aracılığıyla Dyson servisine ulaştım. Servis tarafından parça siparişi verildi. İki aydır bu aparatı bekliyorum ve...

Dyson Türkiye resmi web sitesinden online aldığım Gen 5 elime 25.09.2023'te ulaştı. Denemek amacıyla 2 kere kullandığımız cihaz tekrarında çalışmadı. Acaba şarj mı edemedik diye evin tüm prizlerini denedik, ancak hiçbir çalışma belirtisi göstermedi. Dyson müşteri hizmetlerini aradık, ancak sadece 1 ...