to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Dyson aldığım için çok pişmanım. İlk sorunum şöyle başladı. Yaklaşık bir yıl önce Gen5 ürünü aldım benim aldığım modelde koltuk altı adaptörü olmadığını bilmiyordum bunu sineye çektik ve parasını ödeyerek almak istedik fakat bir yıldır koltuk altı adaptörü alamadım. Ürün siteden bile kalktı. En az 10 defa Dyson ı aradım sonuç yok. İkinci sorunum da şöyle oluştu. Halı süpüren ayağı arızalandı servis tarafından yenisi sipariş edildi. İki haftadır bekliyorum. Gelmedi az önce Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm ellerinde yokmuş ve ne zaman geleceği belli değilmiş. Özetle yedek parçası ve aksesuarı olmayan ürünü bize satmışlar. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup mağduriyetimi iletip ürünü iade etmek istediğimi bildireceğim. Son olarak söyleyeceğim bu kadar pahalı satılan bir ürünün servisi ve yedek parça sistemi bu kadar kötü olamaz. Düştüğümüz durum servisi ve arkasında firması olmayan Çin malı ürün almış gibi olduk. Tek fark on katı para vermiş olmamız.
Dyson gen5 kablosuz süpürgenin halı başlığı, satın aldıktan 7 ay sonra arızalandı, müşteri hizmetleri ile 4 kere görüştüm, onarım yapmıyorlar, 15 nisandan itibaren yedek parça bekliyorum. Ne zamandır stokta olmadığını söylemiyorlar, ne zaman geleceği de belli değil. Tüketici kanunu 11. Maddesi ile G...
Dyson Maltepe Piazza şubesinden 1 hafta önce Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri halı başlığının fırçası halıda çalışmıyor ve dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkta arıza olduğunu ve değiştireceklerini söylediler; ancak stoklarında yedek parça olmadığını, ne...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson sipariş verdim. Gen5 modelinden ve halı başlığım halıda asla ilerlemiyor. Çağrı merkezini aradığımda görüntülü görüşme sağladık. Temsilcinin yapmamı istediği her şeyi yaptım ve sonunda başlığımın üretim hatalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini iletti. Fakat şu an markanın yedek parçasının...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
Yorumlar