to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi Media Markt’tan satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda, motorundan ağaç motoru gibi anormal bir ses geliyordu. Bu durumu videolu olarak kaydedip hem servise hem de müşteri temsilcisine ilettik. Müşteri temsilcisi sorunu kabul etti ve yeni başlık gönderdi, ancak sorun aynen devam etti. Bunun üzerine ürünü 12 gün içinde tekrar servise gönderdik. Fatura/servis takip numaramız: 39935939.
Servis, videolu kayıtlarımıza ve yaşadığımız soruna rağmen üründe herhangi bir sorun olmadığını belirten bir rapor verdi. Ancak ürünün motor sesi sürekli devam ediyor ve özellikle halı başlığında, halı üzerinde kullanırken bu sorun daha da belirginleşiyor. Tüm iletişim kanallarını denememize rağmen çözüm alamadık.
Ürünümüz 2 yıl garantili ve biz öncelikle yeni ürünle değişim ya da para iadesi talep ediyoruz. Sorunumuzun çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Gen5 model şarjlı süpürgem, aldığımdan kısa bir süre sonra başlık kısmındaki süngerlerin çıkmasıyla hava kaçırdı. Firma ile iletişime geçtim ve yenisini gönderdiler. Bu durumdan az bir zaman sonra bu defa halı başlığında bulunan manevra tekerlekleri kırıldı. Yine firmayı bilgilendirdik ve yeni...
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Dyson Gen5 süpürgenin motorlu dövme başlığı arızalandı. Servis ile iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile cihazın Dyson kaynaklı arızalı olduğu bilgisini aldım. Değişim için kayıt açıldı fakat ürün stokta olmadığı için 15 gündür tedarik edilemiyor. Yurt dışından geliyor...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
2025’in Mart ayında Media Markt’tan aldığımız Dyson v8 dikey süpürgede, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra yüksek ses ve motor arızası sorunu yaşamaya başladık. Anneme aldığım bu süpürgede, kendi kullandığım aynı modelle kıyaslandığında bariz bir fark var; bu cihazda motordan matkap sesi gibi yüks...
Yorumlar